BÀI 6 MKT SỐ

Tỷ lệ mở email được hiểu là:

• Tỷ lệ người nhận email thực sự mở email

• Số email đã gửi đi

• Số lần email được chia sẻ

• Tỷ lệ email bị từ chối

Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để quản lý chiến dịch Email Marketing?

• WordPress

• Google Ads

• Canva

• Mailchimp

Email phản hồi tự động (Auto-response Email) thường được gửi khi nào?

• Khi có chương trình khuyến mãi

• Sau khi khách hàng mua hàng

• Khi khách hàng đăng ký nhận bản tin

• Khi khách hàng yêu cầu hủy dịch vụ

Đặc điểm nào không đung về Email Marketing?

• Tiếp cận khách hàng mục tiêu trực tiếp

• Khó đo lường kết quả chiến dịch

• Hiệu quả với chi phí thấp

• Tạo dựng mối quan hệ lâu dài

Yếu tố nào ảnh hưởng đến tỷ lệ nhấp vào liên kết trong email?

• Tính hấp dẫn của nội dung và thiết kế liên kết

• Độ dài của email

• Thời gian gửi email

• Số lượng người nhận email

Tại sao tỷ lệ từ chối (unsubscribe rate) cao lại là dấu hiệu đáng lo ngại?

• Chứng tỏ chiến dịch quảng cáo không hiệu quả

• Chứng tỏ không có nhiều khách hàng mới

• Chứng tỏ nội dung email không phù hợp hoặc quá tần suất

• Chứng tỏ danh sách email không được làm mới

Lợi ích chính khi sử dụng Mailchimp trong các chiến dịch Email Marketing là gì?

• Cung cấp nội dung email mẫu cho từng ngành cụ thể.

• Miễn phí hoàn toàn cho mọi quy mô doanh nghiệp.

• Tự động hóa toàn bộ quá trình viết nội dung email

• Tích hợp dễ dàng với mạng xã hội và Công cụ phân tích.

Làm thế nào để kiểm tra tỷ lệ mở email trong Mailchimp?

• Tích hợp Mailchimp với phần mềm CRM của doanh nghiệp.

• Tính toán thủ công dựa trên số lượng email gửi đi và số phản hồi nhận được.

• Sử dụng công cụ báo cáo chi tiết của Mailchimp

• Gửi email thử nghiệm trước khi triển khai chiến dịch

Lợi ích của việc áp dụng phương pháp test A/B trong Email Marketing là gì?

• Giảm thiểu chi phí vận hành chiến dịch email.

• Đảm bảo email luôn đạt tỷ lệ mở cao nhất

• Tăng số lượng khách hàng mới.

• Xác định phiên bản email hiệu quả nhất dựa trên dữ liệu thực tế.

Tình huống: Bạn quản lý một cửa hàng online và muốn gửi email thông báo về đợt giảm giá cuối năm. Để đạt hiệu quả cao nhất, bạn nên làm gì?

• Sử dụng một dòng tiêu đề chung chung

• Chỉ gửi email đến khách hàng mới

• Gửi email đến tất cả khách hàng trong danh sách

• Phân khúc danh sách khách hàng và cá nhân hóa nội dung email