Social Media Marketing

Theo Philip Kotler, Marketing được định nghĩa là gì?

• Nghệ thuật tạo ra giá trị

• Chỉ là bán hàng

• Chỉ là quảng cáo

• Chỉ là nghiên cứu thị trường

Giá trị đối với khách hàng được tính như thế nào?

• Giá trị cảm nhận

• Giá trị cung cấp

• Lợi nhuận doanh nghiệp

• Chi phí mua hàng

Mục tiêu của Marketing là gì?

• Giữ chân khách hàng

• Tăng doanh thu

• Tạo ra lợi nhuận tối ưu

• Tất cả các đáp án trên

Social Media là gì?

• Chỉ là một ứng dụng

• Chỉ là một công cụ quảng cáo

• Nền tảng truyền thông xã hội

• Chỉ là một trang web

Lợi ích của Social Media không bao gồm điều gì?

• Tăng chi phí sản xuất

• Giảm chi phí quảng cáo

• Tiếp cận khách hàng tiềm năng

• Tăng trưởng doanh thu

Nguyên tắc nào không thuộc MAVERICK trong Social Media Marketing?

• Consistency

• Value

• Profit

• Momentum

Hiệu ứng nào giúp xây dựng niềm tin và thuyết phục khách hàng?

• Hiệu ứng tích cực

• Hiệu ứng tiêu cực

• Hiệu ứng ngược

• Hiệu ứng đám đông

Theo định nghĩa của Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, Marketing là gì?

• Chỉ là bán hàng

• Chỉ là quảng cáo

• Tổ chức các hoạt động sáng tạo

• Chỉ là nghiên cứu thị trường

Social Media Marketing (SMM) là gì?

• Hình thức tiếp thị qua mạng xã hội

• Chỉ là quảng cáo truyền thống

• Chỉ là nghiên cứu thị trường

• Chỉ là một ứng dụng

Một trong những lợi ích của Social Media là gì?

• Tăng chi phí quảng cáo

• Giảm khả năng tiếp cận

• Tăng cường kết nối với khách hàng

• Giảm tương tác với khách hàng