Chyên môn CSKH-P1

Chyên môn CSKH-P1

University

35 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Gmetrix CF - Đề 1

Gmetrix CF - Đề 1

University

40 Qs

Đề Cương Cuối Học Kỳ I Môn Công Nghệ 9

Đề Cương Cuối Học Kỳ I Môn Công Nghệ 9

9th Grade - University

37 Qs

THANH TOÁN QUỐC TẾ ĐỀ 2

THANH TOÁN QUỐC TẾ ĐỀ 2

University

35 Qs

Tiếng Anh 12 - Unit 6

Tiếng Anh 12 - Unit 6

University

36 Qs

PLĐC 1

PLĐC 1

University

30 Qs

bài làm cuối giờ

bài làm cuối giờ

University

33 Qs

Test lưu ban k26

Test lưu ban k26

University

30 Qs

KIẾN THỨC VSATTP MT 35 Câu Phần 2

KIẾN THỨC VSATTP MT 35 Câu Phần 2

University

35 Qs

Chyên môn CSKH-P1

Chyên môn CSKH-P1

Assessment

Quiz

Other

University

Practice Problem

Easy

Created by

Văn Lê

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

35 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Sau khi xử lý sự cố cứu hộ thang máy, Bộ phận Chăm sóc khách hàng cần phải làm gì?

- Gặp/gọi điện hỏi thăm, xin Khách hàng/Cư dân cảm thông vì sự cố gặp phải. - Nếu khách hàng có biểu hiện sức khỏe không tốt cần đưa tới cơ sở y tế thăm khám, gọi người thân…
Lưu thông tin vào hệ thống kiểm soát
Xác nhận thông tin, đóng lỗi sự cố
Gặp/gọi điện hỏi thăm, xin lỗi cảm thông với Khách hàng/Cư dân; và Lưu thông tin vào hệ thống kiểm soát

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Nội quy Khu Căn hộ áp dụng cho đối tượng nào theo HĐMB?

Cư dân sinh sống tại Khu căn hộ
Chủ Sở hữu của Khu căn hộ.
Cư dân, Chủ Đầu tư và các cá nhân, tổ chức khác liên quan đến quản lý sử dụng Nhà Chung cư.
các cá nhân, tổ chức khác đến Khu Căn hộ.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Theo thực tế triển khai xử lý đồ thất lạc Lost & Found, Bộ phận nào sẽ chịu trách nhiệm bàn giao lại tài sản thất lạc cho chủ sở hữu tài sản?

Bộ phận An ninh
Bộ phận Bàn giao
Bộ phận Chăm sóc khách hàng
Bộ phận Giám sát dịch vụ

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Trường hợp căn hộ thi công sai quy định sẽ bị phạt như thế nào?

Phạt tiền theo quy định và dừng thi công theo quyết định của Ban quản lý toàn nhà
Lập biên bản vi phạm, nhắc nhở, phạt tiền theo Nội quy thi công, tạm dừng thi công theo quyết định của Ban quản lý Tòa nhà
Lập biên bản vi phạm và nhắc nhở
Dừng thi công theo quyết định của Ban quản lý tòa nhà

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Căn hộ được vận chuyển nội thất sau giờ hành chính hay không?

Căn hộ được chuyển đồ bất kì thời gian nào trong ngày
Chỉ được chuyển khi có phê duyệt của ban quản lý
Căn hộ được chuyển muộn nhất đến 22h00 và có phê duyệt của ban quản lý đối với từng trường hợp cụ thể
Không được

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Trường hợp căn hộ xảy ra cháy nổ và ảnh hưởng đến căn hộ kế bên, chủ sở hữu căn hộ gây cháy có phải chịu trách nhiệm bồi thường không?

Có, căn hộ sẽ phải chịu trách nhiệm đền bù theo luật PCCC
Không, ban quản lý sẽ phải chịu trách nhiệm nếu xảy ra cháy nổ
Không, căn hộ chỉ phải chịu thiệt hại tài sản của chính mình
Không có quy định cụ thể

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Chủ sở hữu mới từ chối đóng phí dịch vụ chủ sở hữu cũ để lại, Ban Quản lý xử lý với trường hợp này như thế nào?

Báo cáo lãnh đạo và đề xuất phương án giảm trừ cho Chủ Sở hữu mới vì Chủ sở hữu cũ đã đi, không có cơ sở yêu cầu Chủ sở hữu mới đóng tiền.
Yêu cầu Chủ sở hữu mới đóng tiền vì Ban Quản lý không liên quan đến việc thỏa thuận giữa Chủ sở hữu mới và cũ. Căn hộ chưa đóng tiền nên Ban Quản lý từ chối tạm chưa cung cấp dịch vụ.
Làm rõ trong Hợp đồng mua bán đã có quy định liên quan đến điều khoản chuyển nhượng: người chuyển nhượng có trách nhiệm làm rõ thông tin/quy định với người nhận chuyển nhượng Căn hộ được hưởng quyền lợi cũng như các nghĩa vụ của Bên chuyển nhượng quy định trong Hợp đồng, Nội quy, các phụ lục đính kèm và các sửa đổi, bổ sung vào từng thời điểm (nếu có). Trong đó, hoàn thành thanh toán phí dịch vụ là 1 trong những trách nhiệm của Chủ sở hữu/người sử dụng Căn hộ. Đồng thơi, Ban Quản lý chỉ thực hiện quản lý theo Căn hộ nên đề nghị Chủ Sở hữu mới thanh toán đầy đủ các công nợ đọng để được hỗ trợ sử dụng dịch vụ.
Yêu cầu Chủ sở hữu mới đóng tiền công nợ phát sinh và ban quản lý sẽ làm việc với Chủ sở hữu cũ để thu hồi công nợ.

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?