LAB Logística

Cuando identifiquemos un problema debemos ir de una vez a la solución

• Falso

• Verdadero

La solución de problemas de raíz hace parte del pilar:

• Mejores ideas

• Excelencia en la ejecución

• Mentes y corazones de todos en el juego

La causa raíz es

• La razón fundamental por la cual ocurre una situación

• La razón visible de la ocurrencia de un problema

• La forma correcta de eliminar un problema

• A y B son correctas

¿Cuáles son las etapas para realizar una adecuada solución de problemas de raíz?

• Contener el problema, definir un plan, entender la situación actual y analizar la causa raíz

• Clarificar el problema, entender la situación actual, analizar la causa raíz y definir un plan

• Entender la situación actual, Clarificar el problema, analizar la causa raíz y definir un plan

• Ninguna de las anteriores

La secuencia investigativa de preguntas (qué, cómo, dónde, cuándo, cuál y quién?, se aplica para:

• Realizar el análisis de causa raíz

• Clarificar el problema

• Entender la situación actual

• Definir un plan de acción

¿Cuál es el nivel más básico en los tipos de problema?

• Desviación estándar

• Condición Objetivo

• Contención

• Innovación

Los problemas son situaciones, eventos,

condiciones indeseadas o anormalidades que _______ la operación

La mejor forma de definir un problema es con la causa

• Verdadero

• Falso

La tendencia o patrón que tiene el problema hace referencia al:

• Qué (What)

• Cómo (How)

• Cuál (Which)