Diagrama de Procesos

Un proceso se limita a una serie de actividades aisladas que no están necesariamente interrelacionadas.

• Verdadero

• Falso

A la hora de definir un proceso, debo identificar:
(múltiples respuestas correctas)

• Entradas y Salidas

• Recursos

• Actividades

• Responsabilidades

• Clima laboral

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la naturaleza de un proceso empresarial?

• Estático y sin cambios

• Dinámico y adaptable

• Aislado y sin interacciones

• Complejo y no estructurado

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre los diagramas de flujo de procesos?

• No son útiles para identificar áreas de mejora en un proceso.

• Se utilizan exclusivamente en el sector manufacturero.

• Son estáticos y no pueden modificarse una vez creados.

• Ayudan a visualizar el flujo de trabajo y las decisiones en un proceso.

Los diagramas de flujo de procesos son útiles para identificar cuellos de botella y áreas de mejora en un proceso empresarial

• Verdadero

• Falso

¿Qué tipo de símbolo se utiliza comúnmente en un diagrama de flujo de procesos para representar una operación o actividad?

• Triángulo

• Cuadrado

• Rombo

• Círculo

¿Qué tipo de símbolo se utiliza comúnmente en un diagrama de flujo de procesos para representar una toma de decisión?

• Cuadrado

• Rombo

• Triángulo

• Círculo

Un diagrama de flujo de procesos siempre estará ligado a reprentar la producción o prestación de un producto o servicio.

• Verdadero

• Falso

¿Cuál es el primer paso a la hora de realizar un diagrama de flujo de procesos?

• Diseño del diagrama

• Recopilación de datos

• Revisión y mejora continua

• Determinar el proceso

¿Cuál es la importancia de establecer un diagrama de proceso?

• Sistematizar una tarea que realizan varias personas o sectores

• Sistematizar un resultado

• Mejorar productivamente una tarea