Tema 2: Estrategia 360

Customer Journey es...

¿Cuál es el proceso para aplicar la estrategia 360? Escribe en el orden que corresponde

¿Qué medios se debería usar en la etapa de consideración del Customer Journey?

• Sitio web, blog, reseñas en línea

• Marketing de influencers, programas de recomendación

• Publicidad, redes sociales, relaciones públicas

• Chat en vivo, atención al cliente

• Programa de fidelización, atención al cliente

¿Qué se llama la herramienta para hacer email marketing?

• Mobincube

• Vimeo

• Doppler

• Hotmart

El Inbound marketing o marketing de atracción trabaja bajo la base del contenido.

• Falso

• Verdadero

Selecciona la que no es parte de las estrategias de Posicionamiento.

• SEO

• Automatización

• SMO

• SMM

• SEM

¿Cuál es la mejor métrica para social media?

• Todas

• Ninguna

• Depende del objetivo

• Cualquiera

El benchmarking competitivo es observar a la competencia y copiar todo lo que haga.

• Falso

• Verdadero