MODELOS DE LA CALIDAD

¿Qué es un modelo de la calidad?

Modelos de referencia que se usa como una guía para implementar un sistema de gestión de calidad

• VERDADERO

• FALSO

El modelo EFQM se basa en tres preguntas:

• ¿Por qué?, ¿Cuándo? ¿Qué?

• ¿Por qué?, ¿cómo?, ¿qué?

• ¿Para qué?, ¿cuando?, ¿qué?

• Todas las anteriores

Modelo Boehm:

El modelo de Boehm presenta una jerarquía de características que contribuyen a la calidad global y abarca necesidades y expectativas de los usuarios.

• VERDADERO

• FALSO

El modelo Iberoamericano se basa en la metodología:

• RADAR

• REDER

• LAS DOS SON CORRECTAS

• NINGUNA ES CORRECTA

La ISO 9001 se define como la norma reconocida a nivel internacional para sistemas de gestión de calidad

• VERDADERO

• FALSO

El ámbito de aplicación para la norma ISO 9004 es:

• A todo tipo de empresa, independientemente de su tamaño, actividad o tipo.

• Solamente al sector Agropecuario

• Solo al sector comercial

• A ninguno

El modelo de Malcolm Baldrige tiene el objetivo de ayudar a las ____________ a mejorar su desempeño en todos los aspectos de su actividad.

EL MODELO DEMING SE CREO EN 1951, POR EL ESTADISTICO ESTADOUNIDENSE:

• EDWARDS DEMING

• MALCOLM BALDRIGE

• MALCOLM DEMING

• GALILEO GALILEI

LOS BENEFICIOS DE LA ISO 9000:2015 :

• MEJORA LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

• IMPULSA LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

• REDUCE LOS COSTOS OPERATIVOS

• TODAS SON CORRECTAS

ES IDEAL PARA ORGANIZACIONES QUE DESEAN UNA COMPRENSION MAS DETALLADA DE LOS REQUISITOS DE LA ISO 9001:2015

• MODELO IBEROAMERICANO

• MODELO DE DEMING

• MODELO EFQM

• ISO 9002