MODELOS DE LA CALIDAD
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MODELOS DE LA CALIDAD
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Marco Israel
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 2 pts
¿Qué es un modelo de la calidad?
Modelos de referencia que se usa como una guía para implementar un sistema de gestión de calidad
VERDADERO
FALSO
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 3 pts
El modelo EFQM se basa en tres preguntas:
¿Por qué?, ¿Cuándo? ¿Qué?
¿Por qué?, ¿cómo?, ¿qué?
¿Para qué?, ¿cuando?, ¿qué?
Todas las anteriores
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 2 pts
Modelo Boehm:
El modelo de Boehm presenta una jerarquía de características que contribuyen a la calidad global y abarca necesidades y expectativas de los usuarios.
VERDADERO
FALSO
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 3 pts
El modelo Iberoamericano se basa en la metodología:
RADAR
REDER
LAS DOS SON CORRECTAS
NINGUNA ES CORRECTA
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 2 pts
La ISO 9001 se define como la norma reconocida a nivel internacional para sistemas de gestión de calidad
VERDADERO
FALSO
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 3 pts
El ámbito de aplicación para la norma ISO 9004 es:
A todo tipo de empresa, independientemente de su tamaño, actividad o tipo.
Solamente al sector Agropecuario
Solo al sector comercial
A ninguno
7.
FILL IN THE BLANK QUESTION
20 sec • 3 pts
El modelo de Malcolm Baldrige tiene el objetivo de ayudar a las ____________ a mejorar su desempeño en todos los aspectos de su actividad.
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