Introducción a las ventas

¿Qué son las ventas?

• Son las actividades realizadas para motivar a potenciales clientes a No realizar una determinada compra.

• Son las actividades realizadas para incentivar a potenciales vendedores a no realizar una determinada transacción.

• Son todas las actividades necesarias para proveer a un cliente o empresa de un producto o servicio a cambio de dinero. 

• Son todas las actividades necesarias para proveer a un cliente o empresa de un producto o servicio a cambio de otro producto o servicio

¿Cuáles son las 4 etapas del proceso de compra por las que pasa un usuario?

• Lead, prospecto, buyer persona y cliente frecuente.

• Lead, prospecto, cliente potencial y candidato.

• Lead, prospecto, candidato y cliente

• Lead, cliente frecuente, candidato y prospecto.

El proceso de venta también es conocido como:

¿Cuál es el tipo de venta conocido como B2B?

• Empresa a empresa

• Cliente a cliente

• Empresa a cliente

• Empresa a gobierno

Selecciona los 5 mercados, que se vieron en clase:

• De consumo, digital, de preventa, dirigido a gobierno e internacional.

• De consumo, de revendedores, de preventa, dirigido a gobierno e internacional.

• De consumo, de exportación, de importación, de preventa e internacional.

• De consumo, industriales, de revendedores, de gobierno e internacional.

Sin clientes no hay empresa que:

Se lleva a cabo antes, durante y después de la venta.

• Proceso de venta

• Servicio al cliente

• Atención al cliente

• Embudo de venta

¿Cuáles son las 3 partes fundamentales de la estructura de un catálogo?

• Índice, portada y contenido

• Contenido, portada y sub portadas.

• Portada, contraportada y contenido

• Contenido, índice, precios e imágenes.

¿Cuál es la primer etapa del ciclo de vida con el cliente?

• Crecimiento

• Alcance

• Retención

• Recuperación

Es un concepto de marketing que designa la lealtad de un cliente a una marca, producto o servicio concretos, que compra o a los que recurre de forma continua o periódica: