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45 sec • 5 pts

Que determina la calidad de los productos y servicios de una organizacion?

el aporte de los proveedores

su competitividad

su mision

la satisfacción de los clientes

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 5 pts

Forma especifica de llevar acabo una actividad o un proceso

desarrollo

análisis

procedimiento

mejora

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 5 pts

Actividad recurrente para mejorar el desempeño

eficiencia

mejora continua

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estrategia

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 5 pts

Persona u organización que podría recibir o recibe un producto o servicio

proveedor

cliente

bodeguero

gerente

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 5 pts

Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización

Gestión

Coordinación

Dirección

Liderazgo

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 5 pts

¿Cual es el conjunto de elementos interrelacionados o que interactuan?

Diagrama

Sistema

Estructura

Procedimiento

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 5 pts

¿Cuales son las necesidades o espectativas establecidas, generalmente implicitas u obligatorias?

Ley

Reglamento

Norma

Requisito

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