Reception life

Tamu yang datang untuk menginap tanpa pemesanan kamar sebelumnya disebut?

• Walk in customer

• Walk in guest star

• Walk a way

• Walk in guest

• Walk in hotel

Saat tamu membayar dengan uang tunai maka reception akan membuatkan kwitansi pembayaran yang disebut?

• Cash sales

• Cash register

• Cash account

• Cash receipt

• Cash guest bill

Tanggal yang tertera pada meal coupon adalah........ setelah check in.

• 1 hari

• 2 hari

• 3 hari

• 4 hari

• 5 hari

Saat mennagani tamu walk in guest, Apa yang dilakukan reception setelah mengetahui jenis kamar dan lama tinggal tamu yang diminta?

• Check jenis kamar

• Check room rack

• Check rekening tamu

• Check tanggal check out

• Check pembayaran tamu

Apa yang dilakukan reception jika tamu sudah selesai melakukan registrasi?

• Mengucapkan terimakasih sudah tinggal di hotel kami

• Memanggil petugas housekeeping

• Memanggil bellboy untuk mengantar tamu ke kamar

• Memanggil valet service

• Memanggil manager on duty

Berikut ini yang bukan merupakan tugas dari reception adalah......

• Handling guest check in

• Handling guest check out

• Handling guest to the room

• Handling guest room change

• Handling guest complain

Salah satu alat kerja yang digunakan reception untuk mengetahui status kamar tamu disebut?

• Room rack slip

• Room rack

• Room card

• Key rack

• mail rack

arrival list merupakan salah satu formulir pada bagian reception yang berisi data tentang?

• Tamu yang yang menginap pada hari tersebut

• Tamu yang akan datang pada hari tersebut

• Tamu yang akan check out pada hari tersebut

• Tamu yang tinggal esok harinya

• tamu yang akan pindah kamar

Pada saat membuat room rack slip, apa arti dari (0/2) yang tertera disana?

• 2 orang cwok

• 2 orang cewek

• 1 orang cwek dan 1 orang cowok

• 2 orang anak kecil

• 2 pasang cwok dan cewek

expected arrival list diperoleh dari bagian apa?

• Reception

• Repeater guest

• Reservation

• Telephone operator

• Housekeeper