Khi có khiếu nại về dịch vụ ngân hàng điện tử, khách hàng thực hiện qua các kênh nào tại Agribank?

Đáp án 1 và 2 đều đúng.

Tại bất kỳ điểm giao dịch nào của Agribank trên toàn quốc.

Qua Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 và các kênh tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của Trung tâm Chăm sóc khách hàng.

Qua tổng đài hỗ trợ khách hàng của các đối tác hợp tác triển khai dịch vụ.

Dịch vụ phi tài chính của dịch vụ SMS banking là dịch vụ nào?

Vấn tin số dư tài khoản; Sao kê 05 giao dịch gần nhất.

Chuyển khoản liên ngân hàng.

Chuyển khoản trong hệ thống Agribank.

Tất cả các đấp án trên đều đúng

Trong các dịch vụ sau của Agribank dịch vụ nào là dịch vụ tài chính trên SMS Banking?

ATransfer: Dịch vụ cho phép khách hàng chuyển khoản trong hệ thống Agribank.

Tự động thông báo số dư; vấn tin số dư và liệt kê 5 giao dịch gần nhất.

Tra cứu thông tin; Quản lý đầu tư.

Khách hàng phải làm gì để hủy dịch vụ Agribank Plus?

Gọi điện đến Trung tâm chăm sóc khách hàng của Agribank để hủy dịch vụ trong trường hợp khẩn cấp.

Agribank cung cấp những gói dịch vụ nào cho khách hàng trên kênh Agribank eBanking?

Gói mặc định; Gói dịch vụ và Gói tùy chỉnh.

Gói dùng chung; Gói tiêu chuẩn; Gói cao cấp và Gói riêng biệt.

Gói dùng chung và Gói cao cấp; Gói tiêu chuẩn.

Gói cao cấp và Gói riêng biệt; Gói tiêu chuẩn.

Dịch vụ Agribank eBanking cung cấp cho khách hàng qua kênh nào?

Qua website tại địa chỉ: https://ebanking.agribank.com.vn; và/hoặc Qua ứng dụng (Agribank Corporate eBanking dành cho khách hàng tổ chức; Agribank Retail eBanking dành cho khách hàng cá nhân) được cài đặt trên điện thoại thông minh/máy tính bảng

Qua website tại địa chỉ: https://ebanking.agribank.com.vn

Qua ứng dụng (Agribank Corporate eBanking dành cho khách hàng tổ chức; Agribank Retail eBanking dành cho khách hàng cá nhân) được cài đặt trên điện thoại thông minh/máy tính bảng.

Qua website tại địa chỉ: https://ibank.agribank.com.vn; và/hoặc Qua ứng dụng (Agribank Corporate eBanking dành cho khách hàng tổ chức) được cài đặt trên điện thoại thông minh/máy tính bảng

Agribank quy định như thế nào về Tên đăng nhập dịch vụ Agribank eBanking?

Có độ dài tối thiểu 06 (sáu) ký tự; không có ký tự đặc biệt, không có dấu cách, không có dấu tiếng Việt.

Tên đăng nhập: là số điện thoại di động của khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ;

Có độ dài tối thiểu 08 (tám) ký tự; không có ký tự đặc biệt, không có dấu cách, không có dấu tiếng Việt.

Có độ dài tối thiểu 06 (sáu) ký tự; không có ký tự đặc biệt, không có dấu cách, có dấu tiếng Việt.

Agribank KHÔNG cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử trong trường hợp nào sau đây?

Tài khoản tạm khóa hoặc phong tỏa

Tài khoản khách hàng hoạt động bình thường

Tài khoản có giao dịch chuyển khoản liên ngân hàng

Tài khoản đang có số dư lớn

Khách hàng có được phép chỉnh sửa hoặc hủy các giao dịch đã thực hiện qua hệ thống điện tử của Agribank không?

Không được phép chỉnh sửa hoặc hủy

Có, nếu giao dịch dưới 10 triệu đồng

Có, nếu gọi tổng đài trong 10 phút

Theo Quyết định 239/QĐ-NHNo-TTKH về quy trình dịch vụ Agripay, khách hàng nhận tiền có thể nhận tiền tại:

Tại bất kỳ chi nhánh, phòng giao dịch thuộc hệ thống Agribank.

Tại chi nhánh, phòng giao dịch cùng tỉnh, thành phố với chi nhánh chuyển tiền đi

Tại chi nhánh, phòng giao dịch khác tỉnh, thành phố với chi nhánh chuyển tiền đi

Tại chi nhánh, phòng giao dịch được chỉ định trên lệnh thanh toán

Theo Quyết định 239/QĐ-NHNo-TTKH về quy trình dịch vụ Agripay, Người nhận tiền cần xuất trình những loại giấy tờ tùy thân nào sau đây để nhận tiền?

Chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Tất cả các đáp án trên

Theo quy định tại Quyết định 239/QĐ-NHNo-TTKH của Agribank về quy trình dịch vụ Agripay, Chi nhánh chỉ được chi tiền cho người thụ hưởng khi nào?

Khách hàng cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin trên phiếu nhận tiền, mã số chuyển tiền và Giấy tờ tùy thân hợp lệ

Khách hàng cung cấp đầy đủ, chính xác mã số chuyển tiền

Khách hàng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ

Theo Quyết định 333/QĐ-NHNo-TTKH về giao dịch gửi, rút tiền nhiều nơi đối với khách hàng có tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm trong hệ thống Agribank và các văn bản sửa đổi, đồng tiền được phép gửi, rút tiền nhiều nơi bao gồm những đồng tiền nào?

VND và ngoại tệ được phép giao dịch

Theo Quyết định 205/QĐ-NHNo-TTKH về quy định cung ứng, quản lý và sử dụng dịch vụ kết nối thanh toán với khách hàng, khách hàng sử dụng dịch vụ là những đối tượng nào?

Tổ chức kinh tế, Định chế tài chính được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam

Tổ chức kinh tế, cá nhân

Không có đáp án nào đúng

Theo quy định tại Quyết định 333/QĐ-NHNo-TTKH quy định về giao dịch gửi, rút tiền nhiều nơi đối với khách hàng có tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm trong hệ thống Agribank và các văn bản sửa đổi, hạn mức rút tiền mặt của khách hàng tại hội sở chi nhánh loại I, loại II được áp dụng như thế nào?

Theo quy định của Tổng Giám đốc trong từng thời kỳ

Theo quy định của Giám đốc chi nhánh loại I

Theo Quy trình 1477/QTr-NHNo-TTKH về Thanh toán song phương điện tử với KBNN tại Agribank, lệnh thanh toán bao gồm:

Lệnh thanh toán thu và lệnh thanh toán chi

Lệnh quyết toán thu và lệnh quyết toán chi

Theo Quy trình 3140/QTr-NHNo-TTKH về quy trình thu hộ, chi hộ với Đơn vị cung cấp dịch vụ, dịch vụ nào được phép cung cấp cho khách hàng?

Dịch vụ thu hộ, chi hộ

Không có đáp án đúng

Theo Quy định số 2556/QĐ-NHNo-TTKH về quy định cung cấp dịch vụ sổ phụ điện tử cho khách hàng trong hệ thống Agribank, đối tượng áp dụng gồm?

Trụ sở chính, chi nhánh Agribank trên lãnh thổ Việt Nam

Trụ sở chính, chi nhánh loại I

Loại tài khoản nào được rút tiền ngoại tệ tại quầy của chi nhánh khác chi nhánh mở tài khoản?

Tài khoản thanh toán của khách hàng cá nhân

Tài khoản thanh toán của khách hàng tổ chức

Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn của khách hàng tổ chức

Theo Quyết định 239/QĐ-NHNo-TTKH về quy trình dịch vụ Agripay, khách hàng chuyển tiền qua các kênh giao dịch nào?

Quầy giao dịch của Agribank

Chọn đáp án đúng nhất: Theo Quyết định 333/QĐ-NHNo-TTKH về giao dịch gửi, rút tiền nhiều nơi đối với khách hàng có tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm trong hệ thống Agribank và các văn bản sửa đổi, giao dịch rút tiền mặt, chuyển khoản, chuyển tiền được áp dụng đối với những loại sản phẩm tiền gửi nào sau đây?

Tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm (sản phẩm có đặc tính rút nhiều lần)

Tài khoản tiền gửi thanh toán

Tài khoản Tiết kiệm không kỳ hạn, tiết kiệm gửi góp, tiết kiệm học đường

Theo quy định số 2556/QĐ-NHNo-TTKH về quy định cung cấp dịch vụ sổ phụ điện tử cho khách hàng trong hệ thống Agribank, khách hàng là:

Chủ tài khoản tiền gửi, tiền vay mở tại Agribank

Chủ tài khoản tiền gửi mở tại Agribank

Chủ tài khoản tiền gửi đang có dư nợ tại Agribank

Theo Quyết định 239/QĐ-NHNo-TTKH về quy trình dịch vụ Agripay, khi thực hiện điều chỉnh sai sót, Chi nhánh không được phép điều chỉnh yếu tố nào sau đây?

Thông tin giấy tờ tùy thân của người chuyển và người nhận

Theo Quyết định 333/QĐ-NHNo-TTKH về giao dịch gửi, rút tiền nhiều nơi đối với khách hàng có tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm trong hệ thống Agribank và các văn bản sửa đổi, Giao dịch viên không được thực hiện giao dịch gửi rút nhiều nơi đối với trường hợp nào sau đây?

Tài khoản thanh toán đang bị phong tỏa, tạm khóa; tài khoản thanh toán chung, tài khoản tiền gửi tiết kiệm trong danh sách phong tỏa, cầm cố, thế chấp

Loại sản phẩm tiền gửi tiết kiệm không được rút trước hạn khi chưa đến hạn, tài khoản tiền gửi tiết kiệm đồng sở hữu

Thừa kế đối với khách hàng cá nhân

Agribank đang triển khai dịch vụ chi trả kiều hối theo thỏa thuận hợp tác với công ty chuyển tiền nào?

Công ty Digital Wallet, Công ty Unidos, Công ty D.communications

Công ty chuyển tiền toàn cầu Remitly, Western Union, Ria

Công ty Ming Sheng Administer (MSA)

Theo quy định hiện hành của Agribank về hồ sơ và hạn mức chuyển tiền ngoại tệ ra nước ngoài đối với khách hàng cá nhân, Giấy tờ chứng minh tư cách người đại diện theo pháp luật của cá nhân là:

Giấy tờ chứng minh quan hệ cha/mẹ với con chưa thành niên

Trích lục đăng ký giám hộ của Ủy ban Nhân dân cấp xã, hoặc Trích lục đăng ký giám hộ của Ủy ban Nhân dân cấp huyện (trường hợp đăng ký giám hộ có yếu tố nước ngoài)

Văn bản chỉ định Người đại diện của Tòa án

Theo quy định hiện hành của Agribank về hồ sơ và hạn mức chuyển tiền ngoại tệ ra nước ngoài đối với khách hàng cá nhân, khách hàng có thể xuất trình hồ sơ chuyển tiền tại đâu?

Trực tiếp tại Phòng giao dịch/Chi nhánh cấp II không được thanh toán quốc tế trực tiếp

Trực tiếp tại chi nhánh chuyển tiền (chi nhánh được phép thực hiện nghiệp vụ chuyển tiền quốc tế trực tiếp)

Trực tuyến tại hệ thống/chương trình do Agribank cung cấp về dịch vụ ngân hàng điện tử

Để đảm bảo khả năng thanh toán của Người chuyển tiền đối với nghiệp vụ chuyển tiền ngoại tệ cá nhân qua hệ thống SWIFT, nhận định nào sau đây là đúng?

Người chuyển tiền phải đảm bảo đủ số tiền yêu cầu chuyển đi và các khoản phí phát sinh (nếu có)

Người chuyển tiền cam kết nguồn tiền hợp pháp (nguồn vốn tự có; nguồn tiền vay của Agribank hoặc TCTD khác; nguồn tiền hợp pháp khác theo quy định của pháp luật)

Chi nhánh chuyển tiền phải kiểm tra khả năng thanh toán của Người chuyển tiền, đảm bảo đủ tiền trước khi thực hiện giao dịch

Nguồn ngoại tệ chuyển ra nước ngoài của khách hàng là Người cư trú là công dân Việt Nam.

Khách hàng là Người cư trú là công dân Việt Nam được sử dụng ngoại tệ tự có của cá nhân (ngoại tệ trên tài khoản thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn bằng ngoại tệ, tiền gửi tiết kiệm bằng ngoại tệ, ngoại tệ tự cất giữ) hoặc mua của Agribank để chuyển ra nước ngoài

Khách hàng là Người cư trú là công dân Việt Nam chỉ được sử dụng VND mua ngoại tệ của Agribank để chuyển ra nước ngoài

Khách hàng là Người cư trú là công dân Việt Nam chỉ được sử dụng ngoại tệ tự có của cá nhân để chuyển ra nước ngoài

Khách hàng là Người cư trú là công dân Việt Nam được sử dụng ngoại tệ tự có của cá nhân để chuyển ra nước ngoài thanh toán xuất nhập khẩu và ngoại tệ mua của Agribank để chuyển tiền một chiều ra nước ngoài

Hệ thống ARS (Agribank Remittance System) là?

Hệ thống chuyển tiền ngoại tệ cá nhân của Agribank xử lý các Lệnh/Điện chuyển tiền theo thỏa thuận hợp tác giữa Agribank và đối tác

Hệ thống chuyển tiền ngoại tệ cá nhân của Agribank xử lý tra soát nhanh các giao dịch kiều hối

Hệ thống chuyển tiền ngoại tệ cá nhân của Agribank xử lý các điện chuyển tiền qua SWIFT hoặc theo thỏa thuận hợp tác giữa Agribank và đối tác

Hệ thống chuyển tiền ngoại tệ của Agribank xử lý các giao dịch chuyển tiền với các đối tác là tổ chức tín dụng

Khách hàng nhận tiền kiều hối tại Agribank có phải trả phí nhận tiền không?

Tùy thuộc vào từng dịch vụ kiều hối mà Agribank cung cấp

Người cư trú là công dân Việt Nam được mua, chuyển ngoại tệ ra nước ngoài theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho các mục đích chuyển tiền một chiều nào nào sau đây?

Học tập, chữa bệnh ở nước ngoài; Đi công tác, du lịch, thăm viếng ở nước ngoài

Trả các loại phí, lệ phí cho nước ngoài; Trợ cấp cho thân nhân ở nước ngoài

Chuyển tiền thừa kế cho người hưởng thừa kế ở nước ngoài; Chuyển tiền trong trường hợp định cư ở nước ngoài

Đối với nghiệp vụ chuyển tiền ngoại tệ cá nhân trên hệ thống ARS, Mã số giao dịch được hiểu là:

Là chuỗi ký hiệu gồm các ký tự chữ cái và/hoặc số được sử dụng để giúp Agribank, Đối tác, Người chuyển tiền và Người nhận tiền nhận biết chính xác giao dịch chuyển tiền. Mỗi mã số giao dịch là bí mật và duy nhất

Là chuỗi các số và/hoặc chữ cái theo tên của khách hàng được sử dụng để nhận biết giao dịch nhận tiền kiều hối tại Agribank. Mỗi mã số giao dịch là bí mật và duy nhất

Là chuỗi các chữ cái theo tên của khách hàng được sử dụng để nhận biết giao dịch nhận tiền kiều hối tại Agribank

Là chuỗi các chữ cái theo họ tên khách hàng hoặc số theo giấy tờ tùy thân của khách hàng được sử dụng để nhận biết giao dịch nhận tiền kiều hối tại Agribank. Mỗi mã số giao dịch là bí mật và duy nhất

Kiến thức chung Đề 2

Authored by 11 22

Other

Professional Development

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View

Student View

100 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Anh/Chị nhận được tin nhắn và lời mời kết bạn trên Facebook từ một người mà anh/chị không biết. Anh/Chị sẽ làm gì?

Chấp nhận yêu cầu kết bạn và trả lời tin nhắn ngay.

Không chấp nhận kết bạn và KHÔNG trả lời tin nhắn.

Nhắn tin hỏi người đó là ai, để xem mình có quen không, nếu quen mới kết bạn

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Cách nào sau đây là tốt nhất để chống lại điểm yếu bảo mật trong phần mềm hệ điều hành?

Cập nhật đầy đủ bản vá An ninh bảo mật.

Cài đặt lại hệ điều hành.

Sao lưu hệ thống thường xuyên.

Shutdown hệ thống khi không sử dụng.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Người dùng Hệ thống E-Learning, sau khi nhận được mật khẩu mới cần làm gì?

Đổi lại mật khẩu ngay.

Sử dụng mật khẩu mới cho đến khi hệ thống thông báo cần đổi mật khẩu.

Ghi nhớ mật khẩu mới để sử dụng cho những lần đăng nhập tiếp theo.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Ai/bộ phận nào hỗ trợ người dùng khi phát sinh vấn đề liên quan trong quá trình tham gia học tập trên Hệ thống E-Learning?

Người quản trị LMS theo phân quyền quản trị.

Người quản trị LMS tại Trường Đào tạo cán bộ.

Người quản trị LMS tại đơn vị.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Theo Quy trình số 1563/QTr-NHNo-TĐTCB ngày 30/6/2023 việc tạo điều kiện cho người lao động làm công tác giảng dạy tham gia giảng dạy các chương trình đào tạo trực tuyến là trách nhiệm của đơn vị nào?

Trường Đào tạo cán bộ.

Các đơn vị thành viên Trụ sở chính và Chi nhánh loại I.

Các đơn vị tại Trụ sở chính, Đơn vị sự nghiệp và Chi nhánh loại I.

Tất cả các đơn vị trực thuộc Agribank.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Khách hàng phải làm gì để khóa/hủy dịch vụ ngân hàng điện tử?

Đến bất kỳ chi nhánh nào của Agribank để hủy dịch vụ.

Đến chi nhánh đăng ký dịch vụ để hủy dịch vụ.

Khóa/hủy dịch vụ khẩn cấp qua Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 của Trung tâm Chăm sóc khách hàng.

Tất cả các đáp án trên đều đúng.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Trong các loại tài khoản sau, tài khoản nào vẫn được sử dụng dịch vụ tài chính qua ngân hàng điện tử

Tài khoản tạm khóa.

Tài khoản ở trạng thái không hoạt động.

Tài khoản đang ở trạng thái cầm cố.

Tài khoản ở trạng thái phong tỏa một phần.

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

100 questions

Bài 7

Quiz

•

Professional Development

99 questions

Quiz NQ 4

Quiz

•

Professional Development

98 questions

Câu hỏi về MS Word 2016

Quiz

•

Professional Development

100 questions

LPBank 100/1

Quiz

•

Professional Development

100 questions

ktc2

Quiz

•

Professional Development

100 questions

ky nang quan ly

Quiz

•

Professional Development

98 questions

Quiz Thánh Kinh

Quiz

•

Professional Development

97 questions

Câu Hỏi Trắc Nghiệm Chính Phủ

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

8 questions

Spartan Way - Classroom Responsible

Quiz

•

9th - 12th Grade

15 questions

Fractions on a Number Line

Quiz

•

3rd Grade

14 questions

Boundaries & Healthy Relationships

Lesson

•

6th - 8th Grade

20 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

3rd Grade

3 questions

Integrity and Your Health

Lesson

•

6th - 8th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

9 questions

FOREST Perception

Lesson

•

20 questions

Main Idea and Details

Quiz

•

5th Grade

Discover more resources for Other

15 questions

LOTE_SPN2 5WEEK3 Day 2 Itinerary

Quiz

•

Professional Development

6 questions

Copy of G5_U6_L5_22-23

Lesson

•

KG - Professional Dev...

10 questions

March Quiz

Quiz

•

Professional Development

5 questions

Copy of G5_U6_L8_22-23

Lesson

•

KG - Professional Dev...

10 questions

suffixes FUL OR LESS

Quiz

•

Professional Development

Kiến thức chung Đề 2

Anh/Chị nhận được tin nhắn và lời mời kết bạn trên Facebook từ một người mà anh/chị không biết. Anh/Chị sẽ làm gì?

Cách nào sau đây là tốt nhất để chống lại điểm yếu bảo mật trong phần mềm hệ điều hành?

Người dùng Hệ thống E-Learning, sau khi nhận được mật khẩu mới cần làm gì?

Ai/bộ phận nào hỗ trợ người dùng khi phát sinh vấn đề liên quan trong quá trình tham gia học tập trên Hệ thống E-Learning?

Theo Quy trình số 1563/QTr-NHNo-TĐTCB ngày 30/6/2023 việc tạo điều kiện cho người lao động làm công tác giảng dạy tham gia giảng dạy các chương trình đào tạo trực tuyến là trách nhiệm của đơn vị nào?

Khách hàng phải làm gì để khóa/hủy dịch vụ ngân hàng điện tử?

Trong các loại tài khoản sau, tài khoản nào vẫn được sử dụng dịch vụ tài chính qua ngân hàng điện tử

Các dịch vụ hiện có của dịch vụ Agribank Plus

Khi có khiếu nại về dịch vụ ngân hàng điện tử, khách hàng thực hiện qua các kênh nào tại Agribank?

Dịch vụ phi tài chính của dịch vụ SMS banking là dịch vụ nào?

Access all questions and much more by creating a free account

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Other