Kiến thức chung Đề 2

Anh/Chị nhận được tin nhắn và lời mời kết bạn trên Facebook từ một người mà anh/chị không biết. Anh/Chị sẽ làm gì?

• Chấp nhận yêu cầu kết bạn và trả lời tin nhắn ngay.
• Không chấp nhận kết bạn và KHÔNG trả lời tin nhắn.
• Nhắn tin hỏi người đó là ai, để xem mình có quen không, nếu quen mới kết bạn

Cách nào sau đây là tốt nhất để chống lại điểm yếu bảo mật trong phần mềm hệ điều hành?

• Cập nhật đầy đủ bản vá An ninh bảo mật.
• Cài đặt lại hệ điều hành.
• Sao lưu hệ thống thường xuyên.
• Shutdown hệ thống khi không sử dụng.

Người dùng Hệ thống E-Learning, sau khi nhận được mật khẩu mới cần làm gì?

• Đổi lại mật khẩu ngay.
• Sử dụng mật khẩu mới cho đến khi hệ thống thông báo cần đổi mật khẩu.
• Ghi nhớ mật khẩu mới để sử dụng cho những lần đăng nhập tiếp theo.

Ai/bộ phận nào hỗ trợ người dùng khi phát sinh vấn đề liên quan trong quá trình tham gia học tập trên Hệ thống E-Learning?

• Người quản trị LMS theo phân quyền quản trị.
• Người quản trị LMS tại Trường Đào tạo cán bộ.
• Người quản trị LMS tại đơn vị.

Theo Quy trình số 1563/QTr-NHNo-TĐTCB ngày 30/6/2023 việc tạo điều kiện cho người lao động làm công tác giảng dạy tham gia giảng dạy các chương trình đào tạo trực tuyến là trách nhiệm của đơn vị nào?

• Trường Đào tạo cán bộ.
• Các đơn vị thành viên Trụ sở chính và Chi nhánh loại I.
• Các đơn vị tại Trụ sở chính, Đơn vị sự nghiệp và Chi nhánh loại I.
• Tất cả các đơn vị trực thuộc Agribank.

Khách hàng phải làm gì để khóa/hủy dịch vụ ngân hàng điện tử?

• Đến bất kỳ chi nhánh nào của Agribank để hủy dịch vụ.
• Đến chi nhánh đăng ký dịch vụ để hủy dịch vụ.
• Khóa/hủy dịch vụ khẩn cấp qua Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 của Trung tâm Chăm sóc khách hàng.
• Tất cả các đáp án trên đều đúng.

Trong các loại tài khoản sau, tài khoản nào vẫn được sử dụng dịch vụ tài chính qua ngân hàng điện tử

• Tài khoản tạm khóa.
• Tài khoản ở trạng thái không hoạt động.
• Tài khoản đang ở trạng thái cầm cố.
• Tài khoản ở trạng thái phong tỏa một phần.

Các dịch vụ hiện có của dịch vụ Agribank Plus

• Dịch vụ tài chính.
• Dịch vụ phi tài chính.
• Các dịch vụ thẻ.
• Tất cả các đáp án trên.

Khi có khiếu nại về dịch vụ ngân hàng điện tử, khách hàng thực hiện qua các kênh nào tại Agribank?

• Tại bất kỳ điểm giao dịch nào của Agribank trên toàn quốc.
• Qua Tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 và các kênh tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của Trung tâm Chăm sóc khách hàng.
• Qua tổng đài hỗ trợ khách hàng của các đối tác hợp tác triển khai dịch vụ.
• Đáp án 1 và 2 đều đúng.

Dịch vụ phi tài chính của dịch vụ SMS banking là dịch vụ nào?

• Vấn tin số dư tài khoản; Sao kê 05 giao dịch gần nhất.
• Chuyển khoản liên ngân hàng.
• Chuyển khoản trong hệ thống Agribank.
• Tất cả các đấp án trên đều đúng