MKT bài 3

Thị trường người tiêu dùng bao gồm?

• Các doanh nghiệp mua sản phẩm để sản xuất

• Các tổ chức chính phủ mua sản phẩm để cung cấp dịch vụ công

• Các công ty mua sản phẩm để bán lại

• Các cá nhân và hộ gia đình mua sản phẩm cho mục đích tiêu dùng cá nhân, gia đình

Quá trình thông qua quyết định mua của người tiêu dùng bao gồm mấy giai đoạn?

• 4

• 5

• 6

• 7

Hai đặc điểm lớn của thị trường người tiêu dùng là? (có thể chọn nhiều đáp án

• Quy mô thị trường nhỏ và giảm dần

• Nhu cầu tiêu dùng không thay đổi

• Quy mô thị trường lớn và ngày càng tăng

• Nhu cầu tiêu dùng đa dạng và biến đổi theo thời gian

Nhóm nào có mức độ ảnh hưởng mạnh nhất đến việc tiêu dùng hàng hóa xa xỉ?

• Lĩnh hội hay hiểu biết

• Nhóm tham khảo

• Giai tầng xã hội

• Tình trạng kinh tế

Xác định đâu không phải là nguồn thông tin cơ bản mà người tiêu dùng có thể tìm kiếm?

• Nguồn thông tin ngân hàng

• Nguồn thông tin thương mại

• Nguồn thông tin cá nhân

• Nguồn thông tin đại chúng

Thị trường tổ chức là gì?

• Thị trường bao gồm các cá nhân mua hàng để tiêu dùng cá nhân

• Thị trường bao gồm các doanh nghiệp, chính phủ và các tổ chức mua hàng để sử dụng cho sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ

• Thị trường bao gồm các doanh nghiệp bán lẻ mua hàng để bán lại

• Thị trường bao gồm các cá nhân mua hàng để đầu tư

Xác định yếu tố thường ít ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của tổ chức?

• Chất lượng sản phẩm

• Mối quan hệ cá nhân với nhà cung cấp

• Thương hiệu sản phẩm

• Chi phí tổng thể

Yếu tố nào phác họa rõ nét chân dung một con người và ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng?

• Nhóm tham khảo

• Giai tầng xã hội

• Tri giác và nhận thức

• Lối sống

Tại sao việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng tổ chức lại quan trọng đối với doanh nghiệp?

• Vì doanh nghiệp muốn giảm thiểu chi phí sản xuất

• Vì doanh nghiệp muốn cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của tổ chức

• Vì doanh nghiệp muốn tối ưu hóa chiến lược marketing của mình

• Vì doanh nghiệp muốn bán được nhiều hàng hơn

Đặc điểm nổi bật của thị trường tổ chức so với thị trường tiêu dùng là gì?

• Số lượng người mua nhiều hơn

• Số lượng người bán ít hơn

• Quy mô đơn hàng lớn hơn

• Quy mô đơn hàng nhỏ hơn