R1 5,0 1ºAno CV

Durante uma reunião estratégica, o gestor apresentou dados complexos sem explicar a origem. A equipe ficou confusa e não tomou decisões. O que ocasionou essa falha de comunicação?

• Uso de linguagem não verbal inadequada

• Falta de clareza e contexto na codificação da mensagem

• Escolha errada de canal digital

Ana apresentou um plano de metas usando gráficos detalhados e vocabulário técnico. Parte da equipe não compreendeu. Qual foi o principal erro cometido?

• Codificação incompatível com o perfil do receptor

• Escolha do canal presencial

• Excesso de informalidade

Carlos utilizou e-mail para comunicar uma urgência, mas a equipe só viu no dia seguinte. O que isso evidencia?

• Falta de clareza no conteúdo

• Uso de linguagem emocional

• Inadequação do canal à urgência da mensagem

Durante uma palestra, o palestrante ignorou o tempo e acelerou o conteúdo no final, confundindo os ouvintes. Qual foi a falha nesse caso?

• Planejamento inadequado da comunicação

• Falta de materiais visuais

• Excesso de feedback

Joana respondeu a um cliente com uma mensagem ambígua. O cliente interpretou de forma contrária e houve prejuízo. O que gerou o ruído na comunicação?

• Excesso de formalidade

• Ambiguidade na construção da mensagem

• Escolha do canal síncrono

Durante a divulgação de uma nova regra, o gestor usou expressões como “vocês devem entender” sem esclarecer os motivos. Qual o problema nessa abordagem?

• Excesso de empatia

• Falta de transparência e intencionalidade comunicacional

• Boa prática de escuta ativa

Na empresa Vidas, a liderança usava murais físicos em vez de meios digitais, dificultando a comunicação com o home office. O que causou a falha comunicacional?

• Escolha de canal incompatível com o perfil do público

• Falta de emojis nas mensagens

• Linguagem técnica excessiva

Durante um workshop, a facilitadora ignorou perguntas dos participantes. Que aspecto do processo de comunicação foi comprometido?

• A escolha do canal físico

• O uso de linguagem objetiva

• O processo de feedback na comunicação

Marcos usou jargões e siglas corporativas sem explicação em sua apresentação. Qual foi o erro cometido?

• A clareza e decodificação da mensagem pelo receptor

• A empatia com o público

• O canal de retorno utilizado

Em uma campanha de conscientização, o cartaz dizia apenas “Faça sua parte”, sem explicar o que era necessário. O que torna essa mensagem ineficaz?

• Excesso de formalidade

• Mensagem vaga e sem conteúdo explícito

• Canal visual inadequado