Câu hỏi về CNTT-TT và Du lịch

Đâu là từ viết tắt của phần mềm quản lý tài sản khách sạn?

• PMS

• POS

• RMS

• CRM

Việc sử dụng CNTT-TT có thể giúp phát triển mối quan hệ với khách hàng thông qua hình thức marketing one-to-one như thế nào?

• Tạo ra các chương trình khách hàng mới thường xuyên

• Mở rộng hệ thống của hàng và điểm bán hàng

• Sử dụng công nghệ để tự động gửi các email tiếp thị tới mọi khách hàng

• Phát triển hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng

Hệ thống GDS, một ứng dụng CNTT-TT trong kinh doanh du lịch, là viết tắt của cụm từ nhữ

• Global Distribution System

• Generated Delivery System

• Generated Distribution System

• Global Delivery System

Hội nhập theo chiều dọc mang lại lợi ích gì cho các doanh nghiệp du lịch

• Kiểm soát một phần của chuỗi giá trị và phân tán rủi ro

• Mở rộng cơ sở hạ tầng du lịch

• Giảm chỉ phí quảng cáo

• Tăng cường sự đa dạng sản phẩm

Mạng diện rộng kết nối các máy tính trong nội bộ các quốc gia hay giữa các quốc gia trong cùng một châu lục là mạng nào sau đây?

• MAN

• WAN

• TAM

• LAN

Cách nào sau đây là một cách hiệu quả mà doanh nghiệp dẫn đầu về chi phí có thể theo đuổi về mặt chiến lược thông qua việc sử dụng CNTT-TT

• Tăng cường hợp tác với các đối tác kinh doanh truyền thống

• Tối ưu hóa chuỗi cung ứng bằng các hệ thống thông tin đa kết nối

• Tăng cường sự đàm phán giữa các đối tác cung cấp

• Mở rộng dịch vụ khách hàng thông qua các kênh truyền thông báo chí

Ứng dụng nào dưới đây cho phép khách tìm kiếm, đặt thuê phòng hoặc căn hộ của người dân bán địa, tăng sự tương tác giữa khách với người cho thuê?

• Agoda

• Expedia

• Traveloka

• Airbob

Mục tiêu chính của CNTT-TT là làm cho giao tiếp giữa các đối tượng nào trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn?

• Giữa người với máy

• Giữa máy với máy

• Giữa người với người

• Tất cả các phương án trả lời đều đúng

Tỉnh chính xác và toàn diện của thông tin trong ngành du lịch ảnh hưởng như thế nào đến sự hài lòng của khách du lịch?

• Thông tin càng chính xác, người tiêu dùng càng hài lòng

• Không ảnh hưởng gì

• Chỉ ảnh hưởng khỉ thông tin không chính xác

• Thông tin càng chính xác, người tiêu dùng câng ít hài lòng

Vai trò của CNTT-TT trong kinh doanh khách sạn?

• Quản lý nhân viên hiệu quả

• Dễ dàng theo dõi doanh thu

• Tiết kiệm chi phí và thời gian

• Tất cả đều đúng