PLAN DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

¿Qué es plan de continuidad del negocio?

• Es la capacidad de la organización para continuar con la entrega de productos o servicios a los niveles pre definidos aceptables después de un evento de interrupción.

• Documento que contempla la logística que debe seguir el Banco a objeto de restaurar los servicios y aplicaciones críticas parcial o totalmente suspendidas dentro de un tiempo predeterminado, después de una interrupción inesperada o un desastre.

• Es el documento que contempla los procesos y procedimientos donde se plasma las actividades que uno debe realizar para solucionar los eventos tecnológicos.

Los tipos de eventos que pueden interrumpir los procesos, productos y servicios son…

• Humanos, Tecnológicos y seguridad de la información, Operativos, Naturales, Virales y Proveedor externo/ sistemas externos.

• Factores Internos y Factores Externos.

• Conflictos sociales, Ataques informáticos (virus y/o Malware), errores humanos graves, Incendios, Pandemia y Caída de servicio.

¿Cómo está estructurado el Plan de Continuidad del negocio?

• Plan de contingencias operativas, plan de contingencias tecnológicas y Plan de estrategias para mitigar los riesgos.

• Plan de contingencias tecnológicas, Plan de contingencias operativas, plan de respuesta ante emergencias, Plan de sucesión de alta gerencia, Protocolo de respuesta ante emergencias, Protocolo de comunicación en crisis y Programa de capacitación y concientización.

• Plan de contingencias tecnológicas, plan de comunicación de crisis y plan de respuesta ante emergencias.

El Plan de Respuesta ante Emergencias es…

• Un conjunto estructurado de instrucciones y procedimientos diseñados para manejar situaciones de emergencia de manera eficiente y segura.

• El documento que contempla procedimientos y acciones que deben entrar en funcionamiento para la atención de uno o varios procesos/ servicios para mantener la continuidad de las operaciones.

• El documento que contempla actividades, responsables y otros, necesarios para los cursos de acción a ser implementados en casos de emergencias suscitados en el BDP – S.A.M.

Ante un escenario de personas enardecidas queriendo o habiendo ingresado a los ambientes del PAF, ¿Qué protocolos se deben activar?

• Protocolo en caso de toma de instalaciones y/o toma de rehenes.

• Protocolo de comunicación de crisis.

• Protocolo en caso de emergencia.