Segmentation et Ciblage de Clientèle

Qu'est-ce que la segmentation du portefeuille client ?

• Une méthode de ciblage marketing

• Une technique de vente en lien avec le portefeuille clients

• Une stratégie de gestion

• Une forme de catégorisation du portefeuille clients

Comment calcule-t-on le taux d'évolution?

• (Valeur finale - Valeur initiale) / Valeur initiale

• Valeur finale + Valeur initiale

• Valeur finale x Valeur initiale

• Valeur finale - Valeur initiale

Quel est l'objectif principal du calcul du taux d'évolution?

• Mesurer la croissance du CA uniquement

• Réduire les coûts pour augmenter la marge

• Augmenter les ventes

• A comparer le CA d'années en années

Comment se nomme la méthode de segmentation des 20/80?

Complétez la phrase: Selon la méthode ABC, le groupe A représente __% des clients qui font 80% du chiffre d'affaires.

• 10

• 20

• 30

• 40

Quelle est la principale différence entre la méthode de segmentation ABC et Pareto?

• La méthode ABC se concentre sur la quantité des articles vendus, tandis que Pareto se concentre sur le CA généré

• La méthode ABC est utilisée uniquement des données liées au CA tandis que Pareto se concentre sur les quantités vendues

• La méthode ABC et Pareto sont identiques et ne présentent aucune différence.
• La méthode ABC apporte une analyse plus détaillée car elle catégorise le portefeuille en 3 groupes

Quelle est l'utilité de segmenter le portefeuille clients pour un commercial ?

• La segmentation augmente le nombre de clients sans effort.
• Elle permet de réduire les coûts de production des produits.
• La segmentation est uniquement utile pour le marketing digital.
• La segmentation permet d'optimiser les efforts commerciaux et d'adapter les stratégies aux besoins des différents clients.

Sur quelle typologie de clients a t-on la meilleure rentabilité ?

• Les petits clients

• Les moyens clients

• les gros clients

Les entreprises souhaitent des offres et un suivi personnalisés. Vrai ou faux ?

• Vrai

• Faux

Il n'existe pas d'autre méthode de segmentation client que Pareto et ABC ?

• Vrai

• Faux