Comunicación en Relaciones Profesionales

¿Qué rol desempeña el receptor en el proceso de comunicación?

• Decodificar el mensaje

• Enviar el mensaje

• Generar ruido

Elementos de referencia, dados por la visión y la misión de la empresa, que tienen que conocer todos los trabajadores, desde los niveles de tomas de decisión hasta los trabajadores de nómina diaria, para comprender cuál es el objetivo, las metas y las tareas que desarrollan.

• Comunicación interna

• Comunicación transversal

• Los paradigmas

Es aquella que fluye entre distintos niveles y áreas al mismo tiempo atravesando todos los problemas y dilemas de la vida organizacional.

• Comunicación informal

• Comunicación transversal

• Comunicación vertical

Una buena práctica para mejorar la comunicación verbal es:

• Hablar lo más rápido posible para ahorrar tiempo

• Utilizar un lenguaje técnico y especializado, aunque no todos lo comprendan

• Adaptar el lenguaje a la audiencia y su nivel de comprensión

NO es una función de la comunicación...

• Emotiva

• Vertical

• Fática

Indique el proceso ordenado de las fases de comunicación:

• Interpretación, emisión, recepción

• Emisión, recepción, interpretación, reacción

• Recepción, interpretación, reacción

Es uno de los objetivos de la comunicación externa de las empresas:

• Comunicaciones urgentes

• Guía práctica del personal

• Transmitir la imagen corporativa

Los animales "tienen o usan" algún lenguaje de comunicación.

• Verdadero

• Falso

• Ninguna de las anteriores

Para lograr una comunicación eficaz es preciso que se produzca:

• Feed-Back, Escucha Activa, Escucha Empática

• Escucha Activa, Contexto, Feed-Back

• Mensaje, Escucha Empática, Feedback

La siguiente clasificación, (Indagatoria, afirmativa, en boca de otro, aproximativa) pertenece a:

• Tipos de comunicación

• Tipos de escucha empática

• Tipos de escucha activa