Quiz 3er parcial Mezcla Promocional

Se recopila toda la información de la empresa, el mercado, y lo que piensan las personas de la marca.

• Es el paso del proceso de las RRPP donde se establecen los objetivos

• Es el paso del proceso de las RRPP donde se establece el mensaje

• Es el paso del proceso de las RRPP donde se establecen los canales

• Es el paso del proceso de las RRPP donde se establece la investigación

Se identifican los públicos a los que se dirigirá el plan de RRPP, como clientes, inversionistas, empleados, medios de comunicación o la comunidad en general.

• Objetivos

• Mensaje y medios

• Audiencia

¿Cuál es el objetivo final del marketing relacional?

• Unificar la marca

• Fortalecer la marca

• Darle valor a la marca

• Darle una cara a la marca

Dentro del marketing relacional, la comunicación que se tiene con los empleados, departamentos, etc.

• Relaciones de entrada

• Relaciones internas

• Relaciones de salida

• Relaciones externas

Impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la empresa mediante la generación de ventas efectivas y la creación de relaciones duraderas con los clientes.

• Concepto de "ventas personales"

• Objetivo de "ventas personales"

• Concepto de "Fuerza de ventas"

• Objetivo de "Fuerza de ventas"