PRINCIPIOS DE COMUNICACION EN VENTAS

Es un aspecto de la comunicación no verbal que afecta la evaluación que el cliente hace del vendedor

• APARIENCIA

• VOZ

• ANALISIS

Cantidad de principios atemporales para un vendedor que quiere vestirse para el éxito

• 5

• 4

• 6

Son formas de comunicación no verbal

• Lenguaje corporal

• Espacio

• Apariencia

• Todas las anteriores

Son señales positivas percibidas de los clientes en una venta, exepto...

• Postura contemplativa

• Contacto visual

• Reacción animada

• Brazos o piernas cruzados

Son algunas sugerencias para sitios de redes como linkedin y faceboo

• Tener una buena foto de perfil

• Responder rápidamente

• Vincular sus redes sociales

• Todas las anteriores

La comunicación en las ventas internacionales a menudo se lleva acabo en español

• Falso

• Verdadero

Cuál no es una de las sugerencias de una escucha activa

• Repetir información

• Interpretar la información

• Ser amable

• Tolerar el silencio

Se dice que una de las reglas de escucha activa es…

• hablar el 30% y escuchar el 70%

• hablar el 20% y escuchar el 80%

• hablar el 50% y escuchar el 50%

• hablar el 80% y escuchar el 20%

zonas de distancia que las personas usan cuando interactúan en los negocios y en las redes sociales

• Zona personal

• Zona Publica

• Zona privada

• Zona publica

Son ejemplos de lenguaje corporal

• Gestos y apretón de manos

• Abrazar

• No tener una buena postura

• No mantener un contacto visual