Pós Vendas III N3

Quais são as formas de pagamento no site Centauro?

• Cartão Crédito, Cartão Débito, Boleto Bancário, Cartão Presente, Vale trocas

• Cartão Crédito, Cartão Débito, Pontuação, Cartão Presente, Vale trocas

• Cartão Crédito, Pontuação, Boleto Bancário, Cartão Presente, Vale trocas

• Cartão Crédito, Cartão Débito, Boleto Bancário, Pontuação, Vale trocas

Qual prazo para confirmação de pagamento?

• 1 dia útil

• 2 dias úteis

• 3 dias úteis

• 4 dias úteis

Quantos cartões presente o cliente consegue utilizar no site como forma de pagamento?

• 1

• 2

• 3

• 4

Qual o prazo para o estorno constar na fatura do cliente?

• Até 1 fatura

• Até 2 faturas

• Até 3 faturas

• Até 30 dias

Qual o prazo para o valor do reembolso constar na conta do cliente?

• 5 dias úteis

• 8 dias úteis

• 10 dias úteis

• 12 dias úteis

O que o cliente precisa nos encaminhar para realizarmos um reembolso em conta de terceiros?

• Petição escrito a próprio punho

• Petição digitada

• Carta de autorização escrita a próprio punho

• Carta de autorização digitada

Qual sistema consultamos para localizar comprovantes de estorno?

• Admin

• Orbium

• Equals

• W I S

Qual dado precisamos informar ao financeiro para o estorno de pedidos mega loja?

• Numeração do cartão utilizado na compra

• Dados da loja onde a compra foi realizada

• Carta de próprio punho

• Endereço do pedido

Em qual sistema conseguimos consultar o pedido origem de uma compra mega loja?

• Equals

• Portal de Lojas

• Yapay

• Orbium

Em uma compra realizada com vale trocas e cartão de crédito, conseguimos solicitar a restituição apenas em um único protocolo?

• SIM

• NÃO