O que é a escuta ativa?
Soft Skils 2: Escuta Ativa

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Professional Development
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2nd Grade
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15 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Uma técnica de comunicação que envolve ouvir com atenção.
Um método de leitura rápida.
Uma forma de escrita criativa.
Um tipo de dança tradicional.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qual é o objetivo principal da escuta ativa?
Compreender a mensagem do outro com interesse real e de forma integral.
Compreender a mensagem do outro o suficiente para dar uma opinião.
Saber ouvir para fazer anotações detalhadas.
Saber ouvir ativamente, sem o que não é possível dar pitacos interessantes
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qual é uma técnica incluída na escuta ativa?
Incentivar a outra pessoa a se expressar com clareza.
Interromper constantemente.
Falar mais do que ouvir.
Ignorar o interlocutor.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qual é o benefício da escuta ativa em contextos de liderança?
Promover confiança e entendimento.
Criar desconfiança e competição.
Focar apenas em resultados financeiros.
Evitar qualquer tipo de comunicação.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
O que a escuta ativa representa em termos de resolução de conflitos?
Uma ferramenta poderosa.
Um obstáculo.
Uma distração.
Um problema.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
O que a escuta ativa exige do ouvinte?
Esforço consciente para evitar julgamentos.
Julgar só quando for necessário.
Ignorar quanto o assunto não é interessante
Esforço consciente para não falar bobagens.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Na aplicação da escuta ativa, o que é importante fazer antes de começar uma conversa?
Colocar de lado distrações e concentrar-se totalmente no que o outro diz.
Concentrar-se totalmente no que o outro diz e, enquanto ele fala, interromper pouco.
Interromper o interlocutor frequentemente, mesmo concentrando-se no que ele diz
Concentrar-se no que o interlocutor diz e olhar para o celular enquanto conversa.
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