Communication and Group Dynamics Quiz

Qual é a função principal da comunicação eficaz?

• Entreter o público

• Garantir uma boa transmissão da mensagem

• Confundir o ouvinte

• Evitar a interação

Qual das seguintes opções NÃO é uma característica da comunicação?

• Bilateral e Circular

• Universal

• Estática

• Inevitabilidade

Qual porcentagem do tempo os gerentes gastam em comunicação verbal, de acordo com estudos na Grã-Bretanha?

• 50% a 60%

• 68% a 80%

• 80% a 90%

• 30% a 40%

O que o termo 'feedback' refere-se no processo de comunicação?

• O ruído no canal de comunicação

• A mensagem inicial enviada

• A interpretação da mensagem

• O sinal de retorno indicando a recepção da mensagem

Qual tipo de linguagem envolve gestos e movimentos corporais?

• Linguagem Técnica

• Linguagem Verbal

• Linguagem Não-Verbal

• Linguagem Escrita

Qual é uma barreira chave para uma comunicação eficaz?

• Mensagens claras

• Escuta ativa

• Deficiências físicas

• Empatia

Qual é o papel da empatia na comunicação?

• Manipular a discussão

• Reconhecer e categorizar os sentimentos dos outros

• Ignorar os sentimentos da outra pessoa

• Dominar a conversa

Qual das seguintes é uma característica da comunicação assertiva?

• Ignorar as opiniões dos outros

• Manipular a conversa

• Expressar necessidades diretamente

• Ser excessivamente agressivo

O que 'paralinguístico' se refere na comunicação?

• O uso de gestos

• A distância física entre comunicadores

• O tom e o volume da voz

• O uso de palavras escritas

Qual é uma característica comum dos comunicadores passivos?

• Eles são muito diretos

• Eles expressam suas necessidades claramente

• Eles evitam afirmar suas opiniões

• Eles dominam as conversas