Clase 19-10-2024

Apple está analizando los comentarios en redes sociales sobre el lanzamiento de su nuevo iPhone para entender la reacción emocional de los usuarios. ¿Qué objetivo de social listening están persiguiendo?

• Análisis de la competencia

• Sentimiento de marca

• Identificación de influencers

• Gestión de crisis

Nike quiere entender cómo los consumidores perciben su nueva línea de zapatos sostenibles. ¿Qué objetivo de social listening están persiguiendo?

• Análisis de la competencia

• Sentimiento de marca

• Identificación de influencers

• Gestión de crisis

McDonald's está monitoreando las menciones en tiempo real sobre un rumor de contaminación en uno de sus restaurantes. ¿Qué objetivo de social listening están persiguiendo?

• Tendencias del mercado

• Análisis de la competencia

• Identificación de influencers

• Gestión de crisis

Coca-Cola está analizando las conversaciones en redes sociales para detectar nuevas preferencias de sabores entre los jóvenes. ¿Qué objetivo de social listening están persiguiendo?

• Tendencias del mercado

• Análisis de la competencia

• Gestión de crisis

• Identificación de influencers

Amazon está buscando identificar bloggers de tecnología cuyas personalidades se alineen bien con su marca para futuras colaboraciones. ¿Qué objetivo de social listening están persiguiendo?

• Identificación de influencers

• Análisis de la competencia

• Sentimiento de marca

• Tendencias del mercado

Netflix está comparando el engagement de sus publicaciones en redes sociales con las de otras plataformas de streaming. ¿Qué objetivo de social listening están persiguiendo?

• Gestión de crisis

• Análisis de la competencia

• Tendencias del mercado

• Sentimiento de marca

Adidas está monitoreando las conversaciones en redes sociales para entender las nuevas tendencias en ropa deportiva. ¿Qué objetivo de social listening están persiguiendo?

• Sentimiento de marca

• Tendencias del mercado

• Gestión de crisis

• Análisis de la competencia

Starbucks está analizando las menciones negativas sobre el tiempo de espera en sus tiendas para responder rápidamente. ¿Qué objetivo de social listening están persiguiendo?

• Gestión de crisis

• Tendencias del mercado

• Análisis de la competencia

• Sentimiento de marca

Adidas nota una caída en ventas de zapatillas y menos menciones positivas online. Monitorean quejas sobre durabilidad y comentarios positivos de la competencia. Detectan conversaciones sobre sostenibilidad en calzado deportivo e influencers promoviendo marcas ecológicas. ¿Cuáles son los dos principales objetivos de social listening que Adidas está persiguiendo?

• Tendencias del mercado y Sentimiento de marca

• Identificación de influencers y Gestión de crisis

• Sentimiento de marca y Gestión de crisis

• Análisis de la competencia y Tendencias del mercado

Spotify observa una disminución en suscripciones premium. Analizan menciones sobre calidad de audio y comparaciones con competidores. Notan un aumento en discusiones sobre podcasts exclusivos y descubren influencers de música criticando su modelo de pago a artistas. ¿Cuáles son los dos principales objetivos de social listening que Spotify está persiguiendo?

• Gestión de crisis y Identificación de influencers

• Sentimiento de marca y Análisis de la competencia

• Tendencias del mercado y Gestión de crisis

• Análisis de la competencia y Sentimiento de marca