Sistemas de calidad

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Se refiere a cualquier actividad planeada y sistemática dirigida a proveer a los clientes productos (bienes y servicios) de calidad apropiada junto con la confianza de que los productos satisfacen los requerimientos de los clientes

Aseguramiento de la calidad

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Excelencia en el desempeño

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Alinea e integra las actividades de negocios, da como resultado la entrega de valor en constante mejoría a los clientes y accionistas y contribuye a la efectividad global y la sostenibilidad organizacional.

Excelencia en el desempeño

Aseguramiento de la calidad

Calidad

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Un método enfocado al

cliente y orientado a los resultados para el mejoramiento de los negocios.

Aseguramiento de la calidad

Excelencia en el desempeño

Six sigma

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Seis fuerzas clave que influirán en el futuro de la calidad

Globalización, Innovación, creatividad, cambio, Subcontratación, Perfección, Creación de valor y Cambios en la calidad

Globalización, Innovación, creatividad, cambio, Consistencia, Sofisticación del consumidor, Creación de valor y Cambios en la calidad

Globalización, Innovación, creatividad, cambio, Subcontratación, Sofisticación del consumidor, Creación de valor y Cambios en la calidad

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Afirma que las mejoras en la calidad originan menores costos porque el resultado es menos reproceso, menos errores, menos demoras

y mejor uso del tiempo y el material. A su vez, los costos más bajos dan lugar a mejoras en la

productividad.

Excelencia en el desempeño

Aseguramiento de la calidad

Teoría de reacción en cadena

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Trilogía de la calidad

planificación de la calidad, control de calidad y mejora de la calidad

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7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Los elementos fundamentales de Crosby

determinación, educación y cero defectos

determinación, educación y ejecución

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