Layanan Pelanggan

Layanan Pelanggan

10th Grade

8 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

kerja sama dalam lingkungan sosial yang berbeda

kerja sama dalam lingkungan sosial yang berbeda

10th Grade

10 Qs

Pelayanan Prima Kelas X

Pelayanan Prima Kelas X

10th Grade

10 Qs

Uji Pengetahuan Manajemen Perkantoran

Uji Pengetahuan Manajemen Perkantoran

10th Grade

10 Qs

Pelayanan Prima

Pelayanan Prima

10th Grade

10 Qs

PELAYANAN PRIMA

PELAYANAN PRIMA

10th Grade

10 Qs

Post Test Tata Hidang (Type of service )

Post Test Tata Hidang (Type of service )

10th Grade

10 Qs

TEKNIK DASAR PERKANTORAN

TEKNIK DASAR PERKANTORAN

10th Grade

10 Qs

Assesmen Materi Pelayanan Pelanggan

Assesmen Materi Pelayanan Pelanggan

10th Grade

12 Qs

Layanan Pelanggan

Layanan Pelanggan

Assessment

Quiz

Other

10th Grade

Medium

Created by

Berta Herinda

Used 3+ times

FREE Resource

8 questions

Show all answers

1.

DRAG AND DROP QUESTION

1 min • 1 pt

Di bawah ini yang merupakan teknik pelayanan prima mengenai tutur kata, cara berpakaian dan bentuk tubuh proporsional adalah​ (a)  

Penampilan menarik
Responsif
Reaktif
Ramah

2.

DRAG AND DROP QUESTION

1 min • 1 pt

Salah satu teknik pelayanan prima adalah bersikap ramah. Hal ini dimaksudkan untuk​ (a)  

Kepuasan pelanggan
SOP perusahaan
Penampilan menarik
Melayani dengan ikhlas

3.

DRAG AND DROP QUESTION

1 min • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan pelayanan yang singkat dan tepat?​ (a)  

Efisien
Terbuka
Tepat waktu
Terampil

4.

DRAG AND DROP QUESTION

1 min • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan pelayanan yang tidak rasial?​ (a)  

Tidak membedakan ras pelanggan
Melayani dengan ikhlas dan sepenuh hati
Melayani sesuai dengan suku pelanggan
Melayani secara sederhana

5.

DRAG AND DROP QUESTION

1 min • 1 pt

Ketika melayani pelanggan harus dipermudah dan tidak berbelit-belit, disebut melayani dengan​ (a)  

Sederhana
Efektif
Efisien
Reaktif

6.

REORDER QUESTION

1 min • 1 pt

Susun ulang berikut ini: layanan pelanggan yang bisa dilakukan di bidang jasa

Hubungan

Keramahan

Kecepatan

Kemudahan

Kemampuan

7.

DRAG AND DROP QUESTION

1 min • 1 pt

Suatu aktivitas yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan adalah​ (a)  

Pelayanan pelanggan
Memuaskan pelanggan
Melayani sepenuh hati
Pelayanan prima

8.

DRAG AND DROP QUESTION

1 min • 1 pt

Memberikan pelayanan kepada pelanggan secara personal adalah definisi dari​ (a)  

Personalized
Memorable
Timely
Reaktif