Mari Mencoba

Tipikal penjual yang baik adalah?

• Bicara yang cukup

• Banyak berdoa

• Banyak usaha

• Banyak bertanya

Oli resmi untuk semua Sepeda Motor Honda adalah?

• AHM Repsol

• AHM Castrol

• AHM Federal Oil

• AHM Oil

"A" pada Layanan HEART yaitu melayani konsumen dengan

• Available

• Assignment

• Arrived

• A Love

Apa hal-hal utama yang yang wajib dilakukan saat negoisasi dengan Konsumen?

• Menjelaskan harga, sales program dan proses pembayaran

• Menjelaskan harga, sales program dan ketersediaan unit

• Menjelaskan ketersediaan unit(termasuk indent, apabila unit tidak tersedia), menjelaskan harga, sales program dan proses pembayaran

• Menjelaskan sales program, proses pembayaran, dan proses pengiriman

Saat konsumen membeli unit indent, hal penting apa yang harus dijelaskan?

• Menjelaskan prosedur pengiriman unit dan tata cara pembayaran

• Menjelaskan boking fee, prosedur pengiriman unit, dan tata cara pembayaran

• menjelaskan proses indent, booking fee, dan prosedur pengiriman unit

• menjelaskan proses indent, booking fee dan prosedur refund

Perlengkapan tambahan yang dipasang pada motor agar motor lebih keren tampilannya, dikenal sebagai ...

• Aksesoris

• Apparel

• Spare part

• Seragam

Perlengkapan tambahan yang yang dijual di dealer bagi pengendara motor agar tampil lebih keren, disebut ...

• Aksesoris

• Apparel

• Spare part

• Seragam

Pada saat masuk ke dealer, yang menurut konsumen paling penting adalah ...

• Penampilan dan keramahan petugas

• Informasi jam buka tutup dealer

• Konsumen dibantu memarkirkan kendaraan

• Penjelasan layanan purna jual

Kita mengenal 5S. Yang dimaksud dengan 5S adalah ...

• Senyum, salam, sapa, sopan, senyum

• Salam, senyum, sapa, sopan, senyum

• Sopan, santun, salam, senyum, sopan

• Senyum, salam, sapa, sopan, santun

Berikut merupakan defenisi konsumen, kecuali...

• Siapa saja yang membutuhkan bantuan saya

• Siapa saya yang saya butuhkan untuk menunjang kesuksesan

• Pihak eksternal dan internal di sekeliling saya

• Semua yang peduli dengan kita