Indicadores de Gestion

¿Qué son los indicadores de gestión?

• Objetivos estratégicos de la empresa

• Metas no medibles de un proyecto

• Estrategias de marketing

• Métricas cuantificables que reflejan el rendimiento en áreas clave

¿Cuál es un uso común de los indicadores de gestión en la evaluación diagnóstica?

• Adaptar las estrategias de promoción

• Prever el éxito de iniciativas futuras

• Promover mejoras en la metodología de trabajo

• Controlar el avance del proyecto

¿Qué herramienta es útil para controlar el avance de un proyecto?

• a) Encuestas de satisfacción

• b) Dashboard de indicadores clave (KPIs)

• c) Análisis cualitativo

• d) Benchmarking externo

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente la diferencia entre un indicador de gestión y un indicador clave de rendimiento (KPI)?

• Un indicador de gestión mide únicamente los objetivos estratégicos a largo plazo, mientras que un KPI mide el desempeño operativo diario.

• Los KPIs son métricas generales utilizadas para cualquier aspecto de la organización, mientras que los indicadores de gestión se enfocan solo en áreas clave específicas.

• Un KPI es un tipo de indicador de gestión que se centra en las métricas más críticas y relevantes para el éxito estratégico, mientras que los indicadores de gestión pueden abarcar una gama más amplia de métricas.

• Los indicadores de gestión se utilizan solo en el nivel ejecutivo, mientras que los KPIs se utilizan en todos los niveles de la organización.

¿Qué se debe evaluar en la fase de diseño de un proyecto?

• La ejecución de actividades

• El impacto a largo plazo

• Los resultados finales

• La viabilidad y sostenibilidad del proyecto