PRE - Chapter 7

1. Có mấy nhóm đối tượng khán giả chính?

• A, 2

• B, 3

• C, 4

• D, 5

2. Phương tiện truyền thông hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay?

• 1. A, Truyền thông chuyển động (truyền hình, hoạt hình, trò chơi, thực tế ảo…)

• 1. B, Đài phát thanh

• 1. C, In ấn

• D, Email marketing

3. Để khán giả hiểu thông điệp một cách hiệu quả, người làm PR cần tránh những gì?

• A, Tránh biệt ngữ, tránh uyển ngữ, ký hiệu

• B, Tránh biệt ngữ, tránh từ viết tắt

• C, Tránh biệt ngữ, uyển ngữ, ngôn ngữ phân biệt đối xử, những từ ngữ sáo rỗng và cường điệu

• D, Tránh sử dụng ký hiệu, từ viết tắt và khẩu hiệu

4. Logo của Mercedes Benz, quả táo cắn dở của Apple là ví dụ của việc sử dụng ?

• A, Ký hiệu

• B, Từ viết tắt

• C, Khẩu hiệu

• D, Hình ảnh

5. “Khi một người xem một mẫu quảng cáo có nội dung tích cực, ấn tượng tốt với sản phẩm ấy sẽ được hình thành”. Đây là mô tả cho hiệu ứng nào?

• A, Hiệu ứng lan tỏa

• B, Hiệu ứng lặp lại

• C, Hiệu ứng ngủ quên

• D, Hiệu ứng bối cảnh

6. Coca-Cola đã làm gì để gắn kết thương hiệu của mình với các giá trị truyền thống trong chiến dịch Tết?

• A, Phát hành các quảng cáo hoàn toàn mới mỗi năm

• B, Sử dụng thông điệp và hình ảnh lặp lại liên quan đến các hoạt động truyền thống

• C, Tài trợ cho các chương trình truyền hình thực tế

• D, Tổ chức các buổi hòa nhạc miễn phí trong mùa Tết

7. Chiến dịch truyền thông mới mà các doanh nghiệp sử dụng phổ biến gần đây được nhắc đến trong bài học là gì?

• A, Truyền thông truyền miệng

• B, Truyền thông đa phương tiện

• C, Truyền thông truyền thống

• D, Truyền thông truyền hình

8. Đâu là hành động đầu tiên của Nestle khi bị Greenpeace và người dùng lên án trên các trang mạng xã hội?

• A, Tổ chức thông cáo báo chí đính chính thông tin sự việc

• B, Thay đổi và công khai xin lỗi khách hàng và sửa đổi 

• C, Khóa các trang mạng xã hội.

• D, Xóa video của Greenpeace khỏi Youtube và dọa kiện những người dùng tham gia vào việc chế logo của hãng.

9. Theo nghiên cứu của Mintel, người dùng Internet cho rằng họ bị ảnh hưởng bởi đối tượng nào nhất để quyết định mua hàng

• A, Khách đại trà/vãng lai

• B, Đánh giá seeding

• C, Khách hàng trung thành

• D, Khách mới trải nghiệm sản phẩm

10. 5 mục tiêu cho một người làm truyền thông mà James Grunig đã đề ra là gì? 

• A, Tiếp xúc thông điệp - truyền tải chính xác thông điệp - truyền tải chính xác đến người nhận - chấp nhận thông điệp - thay đổi thái độ

• B, Tiếp xúc thông điệp - truyền tải chính xác thông điệp -  chấp nhận thông điệp - thay đổi thái độ - thay đổi hành vi công khai

• C, Tiếp xúc thông điệp - truyền tải chính xác thông điệp - chấp nhận thông điệp - thay đổi suy nghĩ - thay đổi thái độ

• D, Tiếp xúc thông điệp - truyền tải chính xác thông điệp -  chấp nhận thông điệp - thay đổi thái độ - thay đổi suy nghĩ