Coaching Skill for Leader

Mục đích của Coaching là giúp nhân sự?

• Biết & Làm

• Làm & Làm Tốt hơn

• Có sự tương tác và điều chỉnh

• Chia sẻ kinh nghiệm & làm tốt hơn

3 khía cạnh trong Coaching

• Con người

• Công việc

• Hành vi

• Kết quả

3 nguyên tắc trong Coaching là?

• Ham muốn học tập của Coachee

• Bình Đẳng

• Minh bạch

• Niềm tin

Chữ S trong vai trò Coaching SMART là?

• Supervisor

• Sponsor

• Supporter

• Smile

Công cụ để thiết lập kế hoạch Coaching?

• 5W1H

• 5W2H

• 7W2H

• 6W1H

Có bao nhiêu dạng câu hỏi trong Kỹ năng đặt câu hỏi?

• 7

• 8

• 9

• 10

Yếu tố về giọng nói chiếm bao nhiêu % trong giao tiếp qua điện thoại?

• 7%

• 38%

• 86%

• 55%

Yếu tố hình ảnh chiếm bao nhiêu % trong giao tiếp trực tiếp?

• 7%

• 14%

• 38%

• 55%

Chữ O trong mô hình SOFTEN là?

• Objective

• Open

• Out

• Opinion

Câu hỏi đặt người nghe vào một điều kiện nhất định và có thể xảy ra là dạng câu hỏi?

• Giả định

• Magic Wand

• Lựa chọn

• Đóng