Củng cố bài học

1. Jim Casey và Claude Ryan bắt đầu khởi nghiệp United Parcel Service (UPS) từ năm nào?

• 1907

• 1. 1910

• 1925

• 1935

Mỗi ngày UPS vận chuyển bao nhiêu gói hàng?

• Hơn 1 triệu

• Hơn 10 triệu

• Hơn 15 triệu

• Hơn 20 triệu

Người chuyển hàng của công ty UPS sử dụng thiết bị máy tính nhỏ cầm tay để đi giao hàng, thiết bị đó được gọi là gì?

• 1. Handheld Computer

• UPS Delivery Device

• Mobile Scanner

• DIAD (Delivery Information Acquisition Device)

Thiết bị DIAD là ...

• Thiết bị tính tiền

• Thiết bị mang thông tin chuyển hàng dành cho người chuyển hàng

• Thiết bị quản lý kho hàng

• 1. Thiết bị định vị GPS cho máy bay

UPS là công ty chuyển phát bưu phẩm lớn nhất thế giới về

• 1. Đường bộ

• Đường hàng không

• Cả hai đáp án đều đúng

• 1. Cả hai đáp án đều sai

Nhãn barcode trên mỗi gói hàng chứa đựng thông tin gì?

• Người gửi

• Điểm đến

• Thời gian chuyển hàng

• 1. Tất cả các thông tin trên

UPS chi bao nhiêu USD mỗi năm để đảm bảo dịch vụ cung cấp cho khách hàng là tốt nhất?

• UPS chi khoảng 4 tỷ USD mỗi năm để đảm bảo dịch vụ cung cấp cho khách hàng là tốt nhất.

• UPS chi khoảng 1 tỷ USD mỗi năm để đảm bảo dịch vụ cung cấp cho khách hàng là tốt nhất.

• 1. UPS chi khoảng 2 tỷ USD mỗi năm để đảm bảo dịch vụ cung cấp cho khách hàng là tốt nhất.

• 1. UPS chi khoảng 3 tỷ USD mỗi năm để đảm bảo dịch vụ cung cấp cho khách hàng là tốt nhất.

Khách hàng có thể truy cập thông tin về gói hàng của mình bằng cách nào?

• Website của UPS

• Ứng dụng di động của UPS

• Gọi điện thoại cho UPS

• Tất cả các cách trên

Khách hàng có thể truy cập vào trang Website của UPS để làm gì?

• Dò tìm thông tin của gói hàng và kiểm tra lộ trình chuyển hàng

• 1. In nhãn để dán lên gói hàng của mình

• 1. Tính giá dịch vụ và ước lượng thời gian cần để gói hàng đến với người nhận

• 1. Tất cả các cách trên

Lộ trình chuyển hàng mà mỗi nhân viên UPS phải đi là lộ trình nào?

• Lộ trình ngắn nhất theo khoảng cách

• 1. Lộ trình được tối ưu hóa dựa trên tiêu chí giao thông, thời tiết và số điểm phải dừng lại để giao hàng

• Lộ trình tiết kiệm nhiên liệu nhất

• 1. Lộ trình nhanh nhất theo thời gian di chuyển