Repaso RPE

La regla de la proximidad:

• El lugar de la persona a la que se homenajea es siempre el de la derecha

• Aquella sobre la que se reconoce y asigna a una jerarquía la primacía sobre otra

• También se denomina de la izquierda.

• También se denomina de la izquierda.

El “saluda”:

• Es un documento corporativo.

• Es usado por organismos oficiales.

• Es un escrito dirigido a una institución pública

• Es un documento institucional

¿Cuáles de las siguientes NO se refleja en el esquema planificado del acto protocolario?:

• Los proveedores

• Cómo se organiza

• Los objetivos

• El calendario

¿Cuál de las siguientes características NO  se corresponde con la comunicación push?:

• Se usa para grandes volúmenes de información.

• Permite el envío masivo

• Permite el envío masivo

• Desea ser recibida por determinados interesados

La comunicación externa:

• Debe adaptarse a los diferentes canales informativos

• Se divide entre vertical y horizontal

• No es flexible en tiempo.

• No es necesario definir los atributos.

Cuál de las siguientes NO es una acción de la comunicación externa:

• Aumentar la audiencia

• Comunicar a todas las personas de similar responsabilidad

• Comunicar a todas las personas de similar responsabilidad

• Mejorar la reputación

Cuál de las siguientes NO es un componente de la comunicación verbal

• La háptica.

• El tono.

• El timbre.

• Todo lo que acompaña al lenguaje

La matriz de comunicación es:

• La matriz de comunicación es:

• Es una herramienta para gestionar un tipo de información

• Es una estrategia para determinar objetivos.

• Es una herramienta de evaluación

Para la elaboración de la matriz de comunicaciones se debe realizar el siguiente proceso:

• Realizar la matriz de interesados y la de comunicaciones.

• Realizar las entradas, determinar las técnicas y las salidas

• Realizar la matriz de interesados y la de stakeholders

• Realizar la matriz de interesados, cronograma y factores del medioambiente organizacional.

La matriz de comunicaciones contiene:

• Una descripción de toda la información que se debe comunicar

• Los objetivos de la comunicación

• Un análisis exhaustivo de cada persona

• Las estrategias de cada persona