ประเด็นของการเพิ่มขึ้นของยอดหนี้สูญอย่างมีสาระสำคัญ

Order ที่มีมูลค่าสูงต้องมีการอนุมัติวงเงินสินเชื่อโดยผู้บริหาร

• Condition

• Criteria

• Cause

• Effect

จากการทดสอบพบว่า

พนักงานขายไม่ได้ปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติด้านสินเชื่อเมื่อมีการติดต่อกับลูกค้าบางราย

• Condition

• Criteria

• Cause

• Effect

มีการจัดทำรายงานตัดหนี้สูญเป็นรายเดือน แต่จัดส่งให้เฉพาะฝ่ายบัญชีเท่านั้น

• Condition

• Criteria

• Cause

• Effect

มีการใช้รายงานวิเคราะห์สินเชื่อสำหรับลูกค้ารายใหม่เท่านั้น

• Condition

• Criteria

• Cause

• Effect

ข้อมูลจากฝ่ายบัญชีชี้ให้เห็นว่ายอดบัญชีที่เก็บเงินไม่ได้จะเพิ่มขึ้นอีก 5% ในปีปัจจุบัน

• Condition

• Criteria

• Cause

• Effect

บัญชีหนี้สูญเพิ่มขึ้น 3,000,000 บ.ในปีที่แล้ว

• Condition

• Criteria

• Cause

• Effect

ถึงแม้ว่าได้มีการปรับปรุงระเบียบปฏิบัติและมาตรฐานเพื่อลดยอดหนี้สูญ

แต่ยอดความเสียหายอันเนื่องจากการตัดหนี้สูญของพนักงานขายบางรายยังคงเพิ่มขึ้น

• Condition

• Criteria

• Cause

• Effect

นโยบายของฝ่ายสินเชื่อกำหนดให้มีการสอบทานฐานะเครดิตของลูกค้าใหม่ทุกราย

• Condition

• Criteria

• Cause

• Effect

กำหนดให้มีการสอบทานประวัติการชำระเงินก่อนเพิ่มวงเงินสินเชื่อแก่ลูกค้าปัจจุบัน

• Condition

• Criteria

• Cause

• Effect

มีการยกเลิกการใช้รายงานวิเคราะห์สินเชื่อจากหน่วยงานภายนอกในหลายๆครั้ง

เพื่อต้องการลดค่าใช้จ่าย

• Condition

• Criteria

• Cause

• Effect