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Quiz de Iso 9001 Servicios

Authored by Gabriel Gonzalez

Business

1st Grade

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el principio de gestión de calidad que se centra en la importancia de satisfacer las necesidades y expectativas del cliente?

Principio de enfoque en la competencia

Principio de enfoque en el producto

Principio de enfoque en el proveedor

Principio de enfoque en el cliente

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Quién es responsable de establecer la visión, la misión y los valores de una organización según la norma ISO 9001?

Los empleados de nivel de entrada

Los clientes de la organización

Los proveedores externos

La alta dirección

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el principio de gestión de calidad que se enfoca en la importancia de tomar decisiones basadas en la evidencia y la gestión de relaciones mutuamente beneficiosas con proveedores?

Principio de gestión de calidad enfocado en la toma de decisiones basadas en evidencia y relaciones mutuamente beneficiosas con proveedores es el enfoque en la gestión de relaciones.

Principio de gestión de calidad enfocado en la reducción de costos

Principio de gestión de calidad enfocado en la improvisación en la toma de decisiones

Principio de gestión de calidad enfocado en la competencia desleal

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el principio de gestión de calidad que se centra en la importancia de la participación activa de todos los niveles de la organización en la consecución de los objetivos de calidad?

Principio de participación

Principio de exclusión

Principio de individualidad

Principio de autocracia

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Quién es responsable de liderar y comprometerse con el desarrollo, la implementación y la mejora continua del sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001?

El departamento de recursos humanos

Un consultor externo

Los empleados de nivel operativo

El liderazgo y compromiso con el desarrollo, implementación y mejora continua del sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001 recae en la alta dirección de la organización.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué enfoque se utiliza para lograr resultados eficientes y efectivos alineando, entendiendo y gestionando los procesos interrelacionados de una organización?

El enfoque utilizado es la gestión de marketing.

El enfoque utilizado es la gestión de inventario.

El enfoque utilizado es la gestión de procesos (BPM).

El enfoque utilizado es la gestión de recursos humanos (HRM).

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el principio de gestión de calidad que se enfoca en la importancia de la toma de decisiones basada en la evidencia y la gestión de relaciones mutuamente beneficiosas con proveedores?

Principio de gestión de calidad enfocado en la toma de decisiones basada en la suerte y la gestión de relaciones unilaterales con proveedores

Principio de gestión de calidad enfocado en la toma de decisiones basada en la evidencia y la gestión de relaciones mutuamente beneficiosas con proveedores es el enfoque en las partes interesadas.

Principio de gestión de calidad enfocado en la toma de decisiones basada en la intuición y la gestión de relaciones conflictivas con proveedores

Principio de gestión de calidad enfocado en la toma de decisiones basada en la improvisación y la gestión de relaciones hostiles con proveedores

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