7.Pelanggan

7.Pelanggan

University

14 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

SISTEM PEMASARAN PART 1

SISTEM PEMASARAN PART 1

University

15 Qs

Pertemuan 1: Introduction

Pertemuan 1: Introduction

University

10 Qs

GAK4023

GAK4023

University

10 Qs

Dasar-dasar Telekomunikasi Seluler

Dasar-dasar Telekomunikasi Seluler

University

10 Qs

Uji Stabilitas Kosmetik

Uji Stabilitas Kosmetik

University

15 Qs

Sistem Pemasaran

Sistem Pemasaran

University

15 Qs

 Pemasaran Ternak

Pemasaran Ternak

10th Grade - University

10 Qs

ERP A2

ERP A2

University

10 Qs

7.Pelanggan

7.Pelanggan

Assessment

Quiz

Science

University

Medium

Created by

Eni Marheni

Used 2+ times

FREE Resource

14 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa elemen kunci dalam kesuksesan bisnis?

Kepuasan pelanggan

Kualitas produk

Strategi pemasaran

Kepuasan karyawan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Faktor apa yang mempengaruhi ketidakpuasan pelanggan?

Kualitas produk

Harga yang wajar

Komunikasi yang jelas

Keterbatasan ketersediaan produk

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa metode yang melibatkan bertanya kepada pelanggan, 'Seberapa mungkin Anda merekomendasikan produk atau layanan kami kepada teman atau rekan kerja?'

Analisis umpan balik online

Survei pelanggan

Wawancara langsung dengan pelanggan

NPS

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa jenis pelanggan yang memberikan wawasan berharga untuk perbaikan produk dan pengembangan strategi bisnis?

Pembeli impulsif

Pelanggan sosial

Pelanggan setia

Pembeli sekali pakai

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa karakteristik pelanggan yang dapat mempengaruhi perilaku pembelian mereka?

Hobi dan kegiatan rekreasi

Usia dan jenis kelamin

Semua jawaban di atas

Harapan

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Tipe pelanggan mana yang lebih mungkin dipengaruhi oleh rekomendasi sosial dan ulasan online?

Pelanggan yang sensitif terhadap harga

Pelanggan sosial

Pemikir jangka panjang

Pelanggan program loyalitas

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa dampak kepuasan pelanggan terhadap reputasi dan merek bisnis?

Dampak netral

Dampak positif

Dampak negatif

Tidak ada dampak

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?