LG - Selling Skill

Thế nào là kĩ thuật bán chéo sản phẩm?

• Bán chéo sản phẩm là chiến lược bán thêm sản phẩm liên quan tới sản phẩm khách hàng đã mua hoặc đã sở hữu
• Bán chéo giúp gắn kết khách hàng với thương hiệu bằng cách mang đến những tác dụng thiết thực khi dùng sản phẩm bổ sung
• Làm tăng cơ hội thúc đẩy doanh số bán hàng
• Tất cả ý trên đều đúng

Có bao nhiêu mẹo bán chéo sản phẩm ?

• 2 cách
• 4 cách
• 6 cách
• 8 cách

Sử dụng cách trưng bày sản phẩm theo bộ có lợi ích gì ?

• Làm nổi bật lợi ích của sản phẩm bổ sung
• Thiết kế các tùy chọn phù hợp với nhu cầu của KH để tránh gây bối rối
• Tập trung vào những lợi ích đối với khách hàng thay vì chỉ nghĩ đến việc bán thêm
• Giúp phân tích các lợi ích kinh tế cho KH (thời điểm có chương trình khuyến mãi)

Kỹ thuật giới hạn lựa chọn bán chéo có lợi ích gì trong quá trình tư vấn bán hàng?

• Làm nổi bật lợi ích của sản phẩm bổ sung
• Thiết kế các tùy chọn phù hợp với nhu cầu của KH để tránh gây bối rối
• Tập trung vào những lợi ích đối với khách hàng thay vì chỉ nghĩ đến việc bán thêm
• Giúp phân tích các lợi ích kinh tế cho KH (thời điểm có chương trình khuyến mãi)

Hành động phân tích các tác dụng thiết thực có lợi ích gì trong quá trình tư vấn?

• Làm nổi bật lợi ích của sản phẩm bổ sung
• Thiết kế các tùy chọn phù hợp với nhu cầu của KH để tránh gây bối rối
• Hướng tác dụng của sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng
• Giúp phân tích các lợi ích kinh tế cho KH (thời điểm có chương trình khuyến mãi)

Hành động giới thiệu các chương trình khuyến mãi khi mua theo gói/combo có lợi ích gì trong quá trình tư vấn?

• Làm nổi bật lợi ích của sản phẩm bổ sung
• Thiết kế các tùy chọn phù hợp với nhu cầu của KH để tránh gây bối rối
• Hướng tác dụng của sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng
• Giúp phân tích các lợi ích kinh tế cho KH (thời điểm có chương trình khuyến mãi)

Thế nào là kỹ thuật bán nâng sản phẩm (Up Selling) ?

• Bán nâng là kỹ thuật bán hàng mà nhân viên gợi ý cho KH mua sản phẩm cao cấp hơn hay nâng cấp sản phẩm họ có ý định mua

• Bán thêm là kỹ thuật bán hàng mà nhân viên gợi ý cho KH mua sản phẩm giá rẻ hơn hay nâng cấp sản phẩm họ có ý định mua
• Bán thêm là kỹ thuật bán hàng mà nhân viên gợi ý cho KH mua sản phẩm thương hiệu khác hơn hay nâng cấp sản phẩm họ có ý định mua
• Bán thêm là kỹ thuật bán hàng mà nhân viên gợi ý cho KH mua sản phẩm giá rẻ hơn hơn hoặc giảm giá sản phẩm họ có ý định mua

Có bao nhiêu kỹ năng bán nâng sản phẩm?

• 2 kỹ năng
• 3 kỹ năng
• 4 kỹ năng
• 5 kỹ năng

Giới thiệu sản phẩm cao cấp hơn có liên quan có lợi ích gì trong quá trình bán hàng?

• Dựa trên nhu cầu và sở thích của từng khách hàng, giúp KH có thêm lựa chọn các sản phẩm cao cấp hơn sản phẩm dự tính
• Giúp khách hàng an tâm với lựa chọn của mình
• Phân tích các tác dụng thiết thực
• Giúp giải quyết các khúc mắc về giá

Hành động tháo gỡ các nghi ngờ hoặc vấn đề mà KH gặp phải bằng cách trích dẫn các nguồn uy tín hoặc sử dụng hiệu ứng lan truyền thuộc kỹ năng nào trong bán nâng?

• Giới thiệu sản phẩm cao cấp hơn
• Giúp KH an tâm với lựa chọn của mình
• Phân tích các tác dụng thiết thực
• Giải quyết các khúc mắc về giá