Comunicação / Poder e Política / Conflito e Negociação

A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização:

I - Controle;

II - Motivação;

III - Expressão emocional;

IV - Informação.

Com base nesses quatro elementos, assinale a alternativa correta.

• I e II estão corretas.

• I, II e IV estão corretas.

• I, II, III e IV estão corretas

• Nenhum dos elementos faz parte da comunicação.

Com base na comunicação não verbal, assinale a alternativa correta.

• A comunicação não verbal é aquela que ocorre sem o uso de palavras.
• A comunicação não verbal é aquela que ocorre apenas através de sinais sonoros.
• A comunicação não verbal é aquela que ocorre apenas através de expressões faciais.
• A comunicação não verbal é aquela que ocorre apenas através de gestos.

O que se entende sobre fundamentos da comunicação?

• Fundamentos da comunicação são os princípios básicos que envolvem a transmissão de informações entre indivíduos ou grupos.

• Fundamentos da comunicação são os meios de transporte utilizados para se comunicar.

• Fundamentos da comunicação são as diferentes línguas faladas no mundo.

• Fundamentos da comunicação são as regras de etiqueta ao se comunicar.

Com base na definição de poder, assinale a alternativa correta.

• A capacidade de influenciar, controlar ou dominar outras pessoas ou situações.

• A força física para realizar tarefas difíceis.

• A capacidade de resolver problemas matemáticos complexos.

• A habilidade de se comunicar efetivamente com os outros.

Assinale a melhor alternativa que define o poder de coerção.

• Capacidade de influenciar os outros
• Capacidade de negociar com os outros
• Capacidade de liderar os outros
• Capacidade de impor sua vontade sobre outros

Assinale a melhor alternativa que define o poder de legitimidade.

• Capacidade de exercer autoridade e influência com base em posição ou status legítimo.

• Incapacidade de exercer autoridade e influência com base em posição ou status legítimo.

• Capacidade de exercer autoridade e influência com base em posição ou status legítimo.

• Capacidade de exercer autoridade e influência com base em posição ou status ilegítimo.

Defina o comportamento político legítimo na organização.

• O comportamento político legítimo na organização é aquele que desrespeita as normas e regras estabelecidas.

• O comportamento político legítimo na organização é aquele que busca apenas interesses pessoais ou partidários.

• O comportamento político legítimo na organização é aquele que respeita as normas e regras estabelecidas, promove a transparência, a ética e a justiça, e busca o bem comum em vez de interesses pessoais ou partidários.

• O comportamento político legítimo na organização é aquele que não promove a transparência, a ética e a justiça.

Assina a alternativa que melhor define o conceito de conflito.

• Estado de oposição, choque, discordância ou luta entre duas ou mais partes que têm interesses, objetivos, valores ou opiniões divergentes.

• Em vez de oposição, as partes envolvidas trabalham juntas de forma harmoniosa e cooperativa para atingir objetivos comuns.

• Neste contexto, as partes estão em perfeita concordância e não há qualquer tipo de choque, divergência ou discordância entre elas.

• Todos os envolvidos têm a mesma opinião ou perspetiva sobre o assunto, sem qualquer forma de conflito ou desacordo.

Podemos entender que Conflito e Negociação é?

• Processos de criação de conflitos e busca por desacordos.

• Processos de resolução de divergências e busca por acordos.

• Processos de resolução de concordâncias e busca por desacordos.

• Processos de evitação de divergências e busca por desentendimentos.

Assina a alternativa que melhor define o conceito de Negociação.

• Processo de comunicação entre duas ou mais partes que buscam chegar a um acordo mutuamente satisfatório.
• Processo de comunicação entre duas ou mais partes que buscam chegar a um acordo unilateral.
• Processo de comunicação entre duas ou mais partes que buscam chegar a um acordo insatisfatório.
• Processo de comunicação entre duas ou mais partes que buscam chegar a um acordo desfavorável.