Inducción plataforma de ISODOC

¿Qué es ISO?

• Las actividades que hace calidad.

• Organización internacional de estándares

• Organización mundial de la salud

• Organización internacional de la calidad.

¿Qué es ISO 9001:2015?

• Reglas para que la empresa haga documentos.

• Norma internacional de gestión de calidad.

• Norma que nos habla de como hacer y establecer indicadores.

• Norma gratis para todas la empresas que habla de seguridad.

Actualmente en que etapa se encuentra Hospitales Puerta de Hierro con la certificación de ISO 9001:2015

• HPH cuenta con un sistema de calidad certificado

• Actualmente HPH se encuentra con 4 normas certificado

• Actualmente HPH no cuenta con sistema de calidad

• Actualmente HPH se encuentra en proceso de implementación

¿Qué es un proceso?

• La relación entre documentación y la realidad

• Un documento almacenado en one drive.

• Una guía en la cual se nos describe que hacer en nuestro trabajo.

• Secuencia de pasoso o actividades que se llevan a cabo para lograr un resultado.

¿para que se tienen que documentar los procesos?

• Por que lo pide la norma ISO

• Por la alta rotación del personal

• Ayuda a garantizar que las operaciones se ejecuten de manera efectiva.

• Nos describe como se realizan las actividades de la organización.

¿en donde puedo encontrar la documentación de mis procesos?

• En One drive de la empresa

• Mi jefe me lo tiene que compartir

• En applica

• Lo puedo encontrar en la pagina web

¿La documentación de mi proceso debe cumplir la política de control documental?

• SI

• NO

¿Cómo participo en el sistema de gestión de calidad ISO 9001 de HPH?

• Cumpliendo correctamente con mi trabajo

• Conociendo mis procesos y participando activamente en ellos

• Llevando a cabo mis registros para evidenciar que se hizo mi proceso

• Trabajando en equipo en búsqueda de la mejora continua