Quality Game 2021

Cuál es la principal función del departamento de ICQA?

• Dar soporte aoperaciones cuando sea necesario.

• Control y reducción de defectos de inventario y aseguramiento de la calidad en el FC.

• Asegurarse de que AA no comenten errores.

• Publicar reportes de calidad.

Cuál es la métrica principal de ICQA, con la que se mide la "calidad del inventario" de BCN1?

• Amnesty

• DPMO

• IRDR

Qué son las "concessions" que desde ICQA junto con operaciones trabajamos para reducir?

• Artículos que caen de las bins cuya ubicación ordingal desconocemos

• Reclamos de clientes de pedidos que salieron de nuestro FC

• Errores de inventario (físico vs virtual)

A qué se dedica el departamento de ICQA durante el proceso de Damage?

• Intenta evitar que los productos se dañen durante los procesos del FC y recuperar la mayor cantidad de artículos posibles para devolverlos a la venta.

• Recoge el Damage de todo el centro y decide a dónde se lleva

• Recoge el Damage de RSP y da feedback a las personas que no conoce bien el criterio

• Intenta recuperar la mayor cantidad de artículos posibles para devolverlos a la venta

Marca el nombre correcto que define: Son artículos que hemos sacado unitariamente en el FC pero en realidad se vende el Pack conjunto.

• Masterpack

• Broken Set

• Damage

Cuántas bins ha contado ICQA en lo que va del año, para detectar la ubicaciónde los artículos que han caido en Amnesty?

• Alrededor de 30 mil

• Alrededor de 500 mil

• Un poco menos de un millón

• Más de 2 millones

¿ está bin ubicado este champú?

• Sí

• No