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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

¿Que es GRM?

Gestión de reparaciones con el cliente

Gestión de relaciones con el cliente

Gestión de realizaciones con el cliente

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Es un medio bien conocido para diferenciarnos, mostrar la personalidad de la tienda y atraer clientes

FACHADA

ESCAPARATE

PUBLICIDAD EXTERIOR

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

¿Cuáles de las siguientes actividades son consideradas de promoción?

Ventas en rebajas, venta de promoción, de saldos, liquidación y con obsequio o prima

Ventas en internet, ventas nocturnas, ventas de cierre y por apertura de negocio

Ventas con el proveedor, con el cliente y los usuarios.


Ventas en la calle, con el proveedor y por internet


4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

El objetivo del merchandising es...

Que los productos se conviertan en un bien de lujo

Que el comprador esté satisfecho


Que el producto se venda por si mismo

vender camisetas al salir de un concierto

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

El escaparate...


Es mejor no cambiarlo mucho, para que sea el sello de identidad

Mejor abarrotado que vacío

Si no tiene precios es mejor, para simular tienda de lujo

Debe estimular la compra, siendo dinámico

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Un punto caliente...

Es donde tenemos la estufa/radiador en invierno


Es donde la gente pasa más tiempo y podemos sacar más rendimiento de ventas


Es donde se ponen los productos que menos nos interesan vender


Es un punto donde la luz ilumina mucho más que en el resto del local

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

¿Qué significa cada sigla AIDA?

Atención, interés, deseo, acción y servicio


Atención, interacción, divulgar, acción y servicio

Atención, interés, deseo, acción y servicio


Autoridad, integración, demanda y auditoria

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