CRM quizzz

Qu’est-ce qu'un ERP ?

• Executive Resource Plan

• • Enterprise Resource Planning

• Enterprise Roll Plan

• Executive Roll Plan

Quand est-ce qu’un prospect devient un client ?

• • Lorsqu’il va sur notre site internet

• • Quand il commence à discuter avec nous

• • Lorsqu’il achète nos produits ou services

• • Quand il franchit la porte de l’établissement

Lequel des logiciels suivants n'est pas un CRM ?

• Fortnite

• Salesforce

• Dynamics

• Hubspot

2. A quoi sert un CRM ?

• Consulter les plannings

• Gérer les factures

• Mettre le client au centre de l’attention

• Gérer la gestion des stocks

Que signifie B2B ?

• Business to Business

• Both to Business

• Business to battle

• Be to Business

Que signifie le SFA ?

• Server Facts Automation

• Service

  financier des

  Ardennes

• Sales for

  automates

• Sales force

  automation

Qu’est-ce qu’un lead ?

• Un client à fidéliser

• Un prospect potentiel

• Une méthode de prospection

Quels sont les deux types de commerciaux ?

• Le chasseur et l’éleveur

• Le chasseur et le dompteur

• Le chasseur et la proie

• La proie et l'éleveur