INTRODUCCIÓ AL MÀRQUETING

La finalitat del màrqueting és:

• Generar necessitats en els consumidors

• Identificar les necessitats dels consumidors

• Establir els preus dels productes

• Ninguna és correcta

Quan s'utilitza per primer cop el terme de màrqueting:

• Al principi del Segle XX

• Als anys seixanta

• Als anys setanta

• Als anys vuitanta

El màrqueting com a tècnica:

• Suposa una forma específica de dur a terme un intercanvi amb els clients

• Implica que no existeix a l'empresa departament de màrqueting

• Comporta que s'ha de tenir una visió de màrqueting en totes les decisions de l'empresa

El màrqueting és el procés mitjançant el qual les empreses creen valor per als seus clients i generen _______________________amb ells per a , en reciprocitat, captar el valor dels seus clients. el

• relacions

• una relació de compra venda

• una rendibilitat

• relacions duradores

Màrqueting que du a terme accions per motivar i formar a les persones treballadores d'una empresa es diu:

• Màrqueting per a treballadors

• Màrqueting relacional

• Màrqueting intern

• Màrqueting extern

Màrqueting que pretén modificar actituds o comportaments perjudicials:

• Màrqueting emocional

• Màrqueting social

• Màrqueting relacional

• Màrqueting d'hàbits

Cerca el sinònim de Màrqueting verd:

• Màrqueting natural

• Màrqueting de natura

• Màrqueting natural

• Màrqueting ecològic

Quines són les eines del màrqueting mix:

• Producte, publicitat, comunicació i preu

• Producte, bé, idea i servei

• Producte, preu, distribució i comunicació

Les característiques que diferencien els serveis són:

• Intangibilitat, inseparabilitat, heterogeneïtat i caducitat

• Intangibilitat, estandardització, inseparabilitat i caducitat

• Heterogeneïtat, separabilitat, intangibilitat i caducitat

Una orientació cap a les vendes sorgeix quan:

• Centren els esforços en desenvolupar un bon producte

• Centra tots els esforços en la promoció i distribució

• El comprador o compradora actuen de forma racional i disposen de suficient informació

• S'orienten a estudiar l'oferta de la competència