EXAMEN

¿Cuál es la opción incorrecta de los requerimientos de las Relaciones Públicas?

• • Conocimiento sobre las instituciones y actitud de los miembros

• • Anticipar, analizar e interpretar la opinión pública

• • Crear una imagen positiva de los productos y promociones

• • Asesorar a todos los niveles de dirección y de la organización

En las RRPP resulta primordial conocer las inclinaciones humanas, es por eso que recurre a la:

• • Sociología

• • Psicología

• • Demografía

• • Radiografía

Es un ejemplo de relaciones públicas internas:

• • Manual de bienvenida

• • Cupón

• • Degustación

• • Muestra de producto

• Es un objetivo de la promoción de ventas para el mercado de negocios

• • Obtener una distribución inicial

• Estimular las compras de prueba

• • Estimular las compras repetidas

• • Acabar con la competencia

Es un objetivo de las Relaciones Públicas:

• • Incrementar las ventas

• • Lograr incentivos a corto plazo

• Obtener una opinión favorable

• • Posicionamiento de producto

Es un riesgo de la promoción de ventas:

• • Alejar a los consumidores

• Destruir la orientación de precios

• • Tomar prestado de ventas pasadas

• • Darla gratis

Es una característica de la Publicidad

• • Personal

• • Pagada

• • Usa medios alternativos

• Utiliza muestras y degustaciones

Es una de las funciones del vendedor, que consiste en proyectar ante el público la imagen que desea la empresa

• • Merchandising

• • Relaciones públicas

• • Funciones de servicio

• • Funciones administrativas

Es una función administrativa del vendedor

• • Cerciorarse del funcionamiento, servicio y beneficios del producto

• • Reportar las fallas y quejas

• • Vigilar el servicio de mantenimiento

• • Organizar la actividad

Es una actividad que forma parte de la función de servicio del vendedor

• Preparar los informes de la competencia

• • Preparar el reporte permanente de trabajo

• • Cerciorarse del funcionamiento, servicio y beneficios del producto

• • Elaborar fichas de los prospectos