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Vincent BERTHELOT1
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
un client d'un concurrent.
Un client actif ou passif qui n'achète pas l'Offre proposée.
Chaud.
Ne saura jamais que l'Offre existe.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un non-consommateur relatif
n'achètera jamais le produit pour des raisons personnelles.
achètera peut-être un jour le produit.
est un prospect chaud.
est un suspect.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Selon Abraham Maslow, les besoins sont définis comme des états de manque. Le premier de ces besoins est le besoin physiologique.
Vrai
Faux
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Les consommateurs qui achètent pour faire plaisir aux autres
sont motivés par des considérations oblatives.
sont motivés par des considérations hédonistes.
sont motivés par des considérations d'auto-expression
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Certaines consommateurs n'achètent pas
car ils sont freinés par la peur.
car ils sont freinés par le risque.
car ils sont freinés par leurs croyances et leurs éducations.
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Segmenter une liste de 24 potentiels consommateurs
signifie la diviser en groupe homogène partageant les mêmes qualités.
signifie la diviser en 6 groupes de 4 consommateurs.
nécessite de définir des critères pertinents qui différencient les consommateurs.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La "valeur économique d'un client" appelée aussi "Capital client" correspond à la marge que le client génère, c'est à dire à l'argent qu'il rapporte à l'entreprise moins les frais engendrés.
Vrai
Faux
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