
AN - Aula 7 - Princípios de modelagem e mapeamento de processos
Authored by Bruno Venâncio
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
O que é modelagem de processos?
Definir prioridades no planejamento estratégico
Dividir responsabilidades de forma justa
Representar um processo completo e preciso sobre o seu funcionamento.
Fazer análise do que deu errado em uma atividade
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
O que o losango representa em modelagem de processos?
Conector
Documento
Decisão
Processo
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
"Representa um ou mais passos para a realização de uma atividade". Esta frase refere-se à:
Processo
Tarefa
Sub processo
Macro processo
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
Um fluxograma é usando para:
para apresentação de fluxos de trabalho com mais detalhamento
para apresentar um modelo de processos para públicos-alvo diferentes
para construção rápida de processos complexos
apresentar um fluxo de forma rápida
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
O que é SIPOC?
Ferramenta da qualidade utilizada em melhorias de processos, onde é possível visualizar fornecedores, entradas, saídas e clientes de um processo
Ferramenta da qualidade para elaboração de planos de ação
Ferramenta da qualidade para comparação com outras empresas
Ferramenta da qualidade utilizada para identificação e análise de causa raiz
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