Leadership

Hành động nào sau đây thuộc chức năng lãnh đạo của người quản lý?

• Truyền cảm hứng cho nhân viên

• Giám sát tiến độ công việc

• Lên kế hoạch triển khai chương trình khuyến mãi

• Khuyến khích nhân viên phát triển bản thân

Hành động nào sau đây thuộc chức năng quản lý?

• Truyền cảm hứng cho nhân viên

• Linh hoạt sắp xếp lịch làm việc và thông cảm cho nhân viên

• Hướng dẫn riêng cho nhân viên về kỹ năng xử lý

• Kiểm tra thực tế công việc so với kế hoạch

Answer explanation

Hành động này thuộc chức năng giám sát

Nhân viên nên được tham gia vào việc thiết lập mục tiêu kế hoạch để tạo trách nhiệm và sự cam kết. Mục tiêu tuân theo nguyên tắc SMART là gì?

• Specific, Measurable, Achievable, Rights, Time-based (Cụ thể, Tính toán được, Có

  tính khả thi, Đúng đắn, Khung thời hạn)

• Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-based (Cụ thể, Tính toán được, Có

  tính khả thi, Có sự liên quan, Khung thời hạn)

• Strategy, Measurable, Achievable, Rights, Targets (Chiến lược, Tính toán được, Có

  tính khả thi, Đúng đắn, Mục tiêu)

• Strategy, Measurable, Achievable, Relevant, Targets (Chiến lược, Tính toán được, Có

  tính khả thi, Có sự liên quan, Mục tiêu)

Để khuyến khích nhân viên có tinh thần trách nhiệm và cam kết với tổ chức nên áp dụng phương pháp nào?

• Cho nhân viên trực tiếp tham gia vào quá trình thiết lập mục tiêu

• Cho nhân viên tự do thiết lập mục tiêu của riêng họ

• Truyền đạt các mục tiêu cho nhân viên bằng văn bản

• Yêu cầu nhân viên chủ động hoàn thành công việc

Mục tiêu phải phù hợp với tầm nhìn của tổ chức. Tầm nhìn là gì?

• Mô tả các giá trị và nguyên tắc chỉ đạo

• Cung cấp một mô tả lý tưởng về vị thế mà tổ chức muốn đạt được

  trong tương lai. Cung cấp nguồn cảm hứng và phù hợp với các giá trị của

  tổ chức

• Mô tả ngắn gọn về tổ chức và mục đích của tổ chức đó, cùng với những đối tượng khách hàng mà công ty nhắm đến phục vụ trong tương lai

• Mô tả các yếu tố quan trọng đối với sự thành công của tổ chức

Người quản lý cần phải đánh giá yếu tố nào để quyết định áp dụng phong cách lãnh đạo phù hợp?

• Con người

• Con người và mục tiêu

• Mục tiêu

• Con người và hoàn cảnh

Hãy chỉ ra phong cách lãnh đạo phù hợp trong mỗi tình huống. Phong cách chỉ thị, ra lệnh sẽ phù hợp tình huống nào?

• Đào tạo nhân viên ở vị trí mới, chưa có kinh nghiệm

• Quản lý một nhóm nhân viên dày dặn kinh nghiệm

• Muốn khuyến khích tạo động lực cho nhân viên

• Lên kế hoạch cho sản phẩm mới đối với nhóm marketing sáng tạo

Hãy chỉ ra phong cách lãnh đạo phù hợp trong mỗi tình huống. Phong cách dân chủ, chia sẻ sẽ phù hợp tình huống nào?

• Đào tạo nhân viên ở vị trí mới, chưa có kinh nghiệm

• Quản lý một nhóm nhân viên dày dặn kinh nghiệm

• Muốn khuyến khích tạo động lực cho nhân viên

• Lên kế hoạch cho sản phẩm mới đối với nhóm marketing sáng tạo

Hãy chỉ ra phong cách lãnh đạo phù hợp trong mỗi tình huống. Phong cách thả lỏng, trao quyền sẽ phù hợp tình huống nào?

• Đào tạo nhân viên ở vị trí mới, chưa có kinh nghiệm

• Quản lý một nhóm nhân viên dày dặn kinh nghiệm

• Muốn khuyến khích tạo động lực cho nhân viên

• Lên kế hoạch cho sản phẩm mới đối với nhóm marketing sáng tạo