Tema 12 posicionamiento

Es una herramienta para visualizar las percepciones de los usuarios:

• Las ventas de producto

• Una encuesta en redes sociales

• El mapa de posicionamiento

Varía de acuerdo al producto, servicio, canal, empleados e imagen o marca.

• La diferenciación

• Estrategia de distribución

• El precio

Ayudan a comunicar la diferenciación del producto o servicio a los clientes.

• Los medios de comunicación

• Las ventajas competitivas

• El posicionamiento

La propuesta de valor ayuda a:

• crear una imagen a los clientes y crea expectativas.

• El top of mind

• Establecer precios caros

Las estrategias de diferenciación pueden ser en función:

• del producto, de los servicios, del canal, de sus empleados de la imagen o de la marca.

• Al presupuesto establecido

• Al publico meta

De acuerdo a Kotler y Armstrong (2008) cuantas etapas son en la tarea de posicionamiento y diferenciación de productos:

• 3

• 5

• 4

Esta se logra contratando mejor personal para dar un mejor servicio que sus competidores.

• Estrategia en función al producto

• Estrategia en función a los servicios

• Estrategia en función a empleados

Puede ser mediante la entrega rápida, cómoda y cuidadosa.

• Estrategia mediante los empleados

• Estrategia mediante los servicio

• Estrategia mediante el producto

Lugar que ocupa el producto en la mente de los consumidores respecto a los productos de la competencia.

• Diferenciación

• Posicionamiento

• Lealtad

Resume, en una palabra, el hecho que un consumidor siempre prefiera una marca en particular y sea su primer opción de compra.

• Evaluación

• Motivación

• Elección

• Lealtad