Tiếng Nga công sở

Quy tắc giao tiếp hiệu quả là?

• Tránh gọi tên đối phương

• Chỉ nói những vấn đề mình quan tâm

• Mỉm cười

• Nói hết phần của người khác

Мою подругу зовут Ирина. Её отца зовут Николай Иванович Петров. Какое у неё польное имя?

• Ирина Николайчук Петров

• Ирина Николаевна Петров

• Ирина Николаевич Петров

• Ирина Николаевна Петрова

Yếu tố nào chiếm phần lớn nhất trong giao tiếp phi ngôn ngữ?

• Ngữ điệu

• Lời nói

• Cử chỉ

Những lỗi cần tránh khi thuyết trình?

• Đứng ở giữa khi bắt đầu

• Nhìn lướt qua phía trên đầu của khán giả

• Khoanh tay

• Để tay sát nách

• Giữ nguyên 1 cử chỉ vài giây

Phương pháp lắng nghe hiệu quả

• Ngắt nghỉ

• Làm việc riêng

• Tóm tắt và tổng kết

• Nhấn mạnh

• Đồng cảm

Ngữ điệu chiếm bao nhiêu phần trăm (%) trong phương pháp giao tiếp phi ngôn ngữ?

• 38%

• 42%

• 19%

• 25%