EXAMEN LyR

Cual es el nombre del formato donde se diligencian devoluciones con anomalías en terreno.

• Formato de inspección de facturas

• Formato de auditoría de reparto

• Reporte de anomalías de reparto

• Muestreo de reparto

¿Cuáles son las anomalías de reparto?

• AN001, AN012, AN022,

  AN025, AN005, AN029.

• Sector sin energía, Casa cerrada no llaves, Dirección mal intercalada

• Las mismas que se usan en lectura

• Me la debe decir el supervisor o los analistas encargados del proceso, para cada factura devuelta

Si me salen dos facturas al misma suministro, una con medidor y otra sin medidor, ¿Qué procedimiento debo realizar?

• Dejo el predio la que NO tiene medidor y devuelvo la que tiene medidor con la anomalía 025

• Dejo en el predio la que tiene medidor y devuelvo la que NO tiene medidor con la anomalía 001

• Dejo en el predio la que tiene medidor y devuelvo la que NO tiene medidor con la anomalía 025

• Dejo el predio la que NO tiene medidor y devuelvo la que tiene medidor con la anomalía 001

• Ninguna de las anteriores

Si encuentro el predio desocupado, el procedimiento debo realizar con la factura es:

• Llamar al supervisor y/o analista para preguntarles donde dejarla.

• Guardarla en el bolso y regresar a entregar la factura cuando esté habitado.

• Dejar la factura en un lugar seguro del predio, conservando su buen estado.

• Hacer la devolución de la factura.

¿Dónde debo dejar la factura?

• En la dirección de envío

• En la dirección de suministro

• En la dirección de referencia

• En la dirección del vecino más cercano

Si la factura de un usuario no sale emitida en el masivo, pero está en el recorrido del itinerario que se está entregando, ¿Qué se debe hacer?

• Tomar la lectura del vecino.

• Llamar al supervisor para que le tome lectura al usuario y le emitan su factura

• Tomar la lectura con foto y diligenciar el formato de CONTROL DE FACTURAS NO EMITIDAS

• Llamar al analista o Coordinador para que me imprima esa factura que no me salió