BB Training Dag 1 Quiz

Deze afdeling is verantwoordelijk voor de planning van de dagelijkse routes

• Merchandise Planning

• Transport & Verificatie

• E-Commerce

• Distributie Centra

Bestellingen kan niet via welke kanaal geschieden?

• Bol.com

• Fonq

• Wehkamp

• Alibaba

Hoeveel is de verplichte aanbetaling van een aankoopbedrag bij een filiaal?

• 50%

• 25%

• 5%

• Er is geen verplichte aanbetaling

Wat is een opstuur order?

• Een order die alleen in het filiaal besteld kan worden

• Hier wordt de bestelling door de klant meteen meegenomen uit het filiaal

• Orders die geleverd worden door een postbedrijf

• Een afhaal order

Welke stelling over leverdatum wijzigen is niet correct?

• Bij een filiaal order verwijs de klant altijd door naar de winkel

• Nadat de order "transport aangelegd" is moet een uit rit case gemaakt worden en dan gelijk gesloten worden

• Tot 3 werkdagen voor bezorging kan je de leverdatum zelf aanpassen voor de klant. Dit door middel van de leverdatum portaal in Salesforce

• De klant mag zelf zijn leverdatum wijzigen via leverdatumportaal

Beoordeling van productklachten door gespecialiseerde service monteurs wordt geclassificeerd als:

• S1

• S2

• S3

• N1

Wat zijn de fases na een bestelling (in volg orde)

• Transport aangelegd - Uitlevering aangelegd - Order aangelegd - Bezorging

• Uitlevering aangelegd - order aangelegd - transport aangelegd - Bezorging

• Order aangelegd - Transport aangelegd - Uitlevering aangelegd - Bezorging

• Order aangelegd - Uitlevering aangelegd - Transport aangelegd - Bezorging

Via welk distributie centra worden opstuur orders opgestuurd?

• Uden

• Hoogeven

• Nieuw-Vennep

• Veghel

Welke van de onderstaande stellingen zijn correct?

• Bij een herindelings run krijgen wij een lijst van klanten waarvan de leverdatum verzet is met X periode. Bij ons ligt dan de taak deze klanten telefonisch te informeren van de verzette leverdatum.

• Indien je de klant niet kan bereiken, dien je een voicemail in te spreken. Er mag nooit gemaild worden.

• Het is mogelijk om een brief via de post naar de klant te sturen

• Bij OS order gebruik je de “HIR belpoging” sjabloon.

Welke code geeft aan dat het om een afhaalorder gaat

• N1

• N2

• TL

• DCxxF2