UNIMED NACIONAL

Se você não conseguiu atender a demanda do beneficiário em linha será necessário a abertura de um Workflow através de:

• Solicitação ou informação

• Reclamação ou informação

• Solicitação ou reclamação

• Solicitação ou protocolo

Quais os tipos de Contratos?

• Regulamentado e inativo

• Regulamentado e não regulamentado

• Não regulamentado e adaptado

• Não regulamentado e Nacional

Contrato não regulamentado:

• Todos os contratos feitos antes de janeiro de 1997.

• Todos os contratos feitos depois de janeiro de 1999.

• Todos os contratos feitos antes de janeiro de 1998.

• Todos os contratos feitos antes de janeiro de 1999.

Contrato regulamentado:

• Contratos feitos a partir de fevereiro de 1999.

• Contratos feitos a partir de janeiro de 1999.

• Contratos feitos depois de janeiro de 1999.

• Contratos feitos a partir de janeiro de 1998.

Como verificar se já tem solicitação de 2º via de cartão?

• TOPV8->Histórico cadastro->Carteiras excluídas

• TOPV8->Histórico cadastro->Carteiras a emitir

• TOPV8->Histórico cadastro->Carteiras emitidas

• Trocas de plano

A abrangência nacional disponibiliza atendimento em todo território nacional eletivo urgência e emergência?

• VERDADEIRO

• FALSO

Quando for abrangência “Grupo de municípios” o beneficiário terá atendimento dentro do grupo de municípios?

• VERDADEIRO

• FALSO

No TOP Saúde é possível acessar o portal no perfil do beneficiário?

• FALSO

• VERDADEIRO

Para conseguirmos acessar o portal do beneficiário e fazer indicação de rede utilizamos o CA serviços PCE ?

• VERDADEIRO

• FALSO

TUSS –Terminologia Unificada em Saúde Suplementar ?

• FALSO

• VERDADEIRO